本文へスキップ
Scordia

Part 7: 読解問題34セットに分けたうちの30番目(726〜750問目25)です。34セットの一覧を見るこのページの使い方

Part 7: 読解問題 セット30 問題

1/25(0 回答済み・0%)
0s / 45s
Part 7Q 1/25

PINEHURST PUBLIC LIBRARY

Community Events — October

Author Talk: An Evening with Nadia Osei Date: Thursday, October 17 Time: 6:30 P.M. – 8:00 P.M. Location: Main Hall, Ground Floor Join us for an exclusive evening with bestselling novelist Nadia Osei, author of the critically acclaimed novel Borrowed Seasons. Ms. Osei will discuss her creative process, the research behind her historical fiction, and the themes of identity and belonging that run through her work. A Q&A session and book signing will follow the talk. Books will be available for purchase at the library's front desk starting at book purchases on the evening. Registration is required as seating is limited to 80 guests. To register, visit www.pinehurstlibrary.org/events or call (503) 555-0247 during library hours. Light refreshments will be served. This event is free and open to the public.

What will take place after Nadia Osei's talk?

このセットの内訳25

難易度
★1 基礎3★2 標準18★3 応用4
文書と設問のタイプ
詳細を問う17ダブルパッセージ10トリプルパッセージ5メール5複数文書の突き合わせ5規定・方針5推測して答える4求人3

Part 7: 読解問題 セット30 の解答と解説

以下には、収録している全25問の正解と解説が含まれます。自分で解いてから読みたい場合は、先に上の演習を終えてください。番号はこのページでの掲載順(収録順)で、上の演習は出題順を毎回入れ替えるため、演習中に表示される「◯/25」の番号とは一致しません。

1問の文書

PINEHURST PUBLIC LIBRARY

Community Events — October

Author Talk: An Evening with Nadia Osei Date: Thursday, October 17 Time: 6:30 P.M. – 8:00 P.M. Location: Main Hall, Ground Floor Join us for an exclusive evening with bestselling novelist Nadia Osei, author of the critically acclaimed novel Borrowed Seasons. Ms. Osei will discuss her creative process, the research behind her historical fiction, and the themes of identity and belonging that run through her work. A Q&A session and book signing will follow the talk. Books will be available for purchase at the library's front desk starting at book purchases on the evening. Registration is required as seating is limited to 80 guests. To register, visit www.pinehurstlibrary.org/events or call (503) 555-0247 during library hours. Light refreshments will be served. This event is free and open to the public.

1

What will take place after Nadia Osei's talk?

  • (A) A film screening related to the novel
  • (B) A guided tour of the library
  • (C) A panel discussion with local authors
  • (D) A Q&A session and book signing
解答と解説を表示

正解 D

「A Q&A session and book signing will follow the talk」と明記されている。映画上映(A)、ツアー(B)、パネル(C)については記載がない。

詳しい解説

イベント案内に「A Q&A session and book signing will follow the talk」と明記されています。映画上映(A)・図書館ツアー(B)・地元作家パネル(C)はいずれも案内に記載がありません。「follow the talk」という表現がトーク後のプログラムを示しています。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。小説に関連した映画上映が行われるという記述はない。
(B)
不正解。図書館ツアーが実施されるという記述はない。
(C)
不正解。地元作家とのパネルディスカッションが行われるという記述はない。
(D)
正解。「A Q&A session and book signing will follow the talk」と明記されており、トークの後にQ&Aセッションとサイン会が続く。

覚え方のコツ

「after / following / subsequent to」などの「〜の後」を示す表現を確認しましょう。イベントプログラムでは「話の後→質疑応答→サイン会」という流れが典型的です。

例文

  • A Q&A session and book signing will follow the author's talk. 著者のトークの後、質疑応答とサイン会が行われます。
  • Attendees are welcome to have their copies signed by the author after the session. 参加者はセッション後に著者からサインをいただくことができます。
  • Please note that the signing session is open only to those who purchase a book at the event. サイン会はイベントで書籍を購入された方のみご参加いただけます。

2・3・4問の文書

From:
Victor Okafor <v.okafor@foliorealty.com>
To:
Tenants — 4120 Elmwood Avenue
Date:
September 12
Subject:
Lease Non-Renewal Notice — Unit Vacations by November 30

Dear Residents, We are writing to inform you that Folio Realty will not be renewing leases for the residential units at 4120 Elmwood Avenue upon their expiration on November 30. This decision follows the acquisition of the property by a commercial development company, which plans to convert the building for office use. All tenants are required to vacate their units by November 30. We recognize that this is a significant disruption, and we are committed to supporting residents during this transition in the following ways: • Each household will receive a relocation assistance payment of $1,500, disbursed within 10 business days of returning all unit keys. • Folio Realty will waive the security deposit cleaning fee for all units vacated in satisfactory condition. • Our team has compiled a list of available rental units in the surrounding area. Please contact your property manager to receive this resource. We strongly encourage residents to begin their housing search promptly. If you have questions, please reach out to your property manager, Denise Waller, at d.waller@foliorealty.com. Sincerely, Victor Okafor Director of Property Management, Folio Realty

2

Why are the tenants required to vacate the building?

  • (A) The building failed a safety inspection
  • (B) The property has been acquired for commercial development
  • (C) The landlord is renovating the units for new tenants
  • (D) The tenants have violated terms of their lease agreements
解答と解説を表示

正解 B

「acquisition of the property by a commercial development company, which plans to convert the building for office use」と明記されている。安全検査や違反についての言及はない。

詳しい解説

メールに「This decision follows the acquisition of the property by a commercial development company, which plans to convert the building for office use」と退去理由が明記されています。安全検査の失敗(A)・リノベーション(C)・違反(D)については記述がなく、商業開発会社による取得とオフィス転用計画が唯一の理由です。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。安全検査の不合格については通知に記載されていない。
(B)
正解。「acquisition of the property by a commercial development company, which plans to convert the building for office use」と明記されており、商業開発会社による物件取得とオフィス転用計画が退去理由である。
(C)
不正解。新しいテナントのために部屋をリノベーションするという記述はない。オフィス用途への転換が計画されている。
(D)
不正解。テナントが賃貸借契約の条件に違反したという記述はない。

覚え方のコツ

退去・非更新通知の「Why」問題は通常、冒頭または「This decision follows...」「due to...」などの理由節に答えが集約されています。背景情報(売却・用途変更・開発計画)を見落とさないようにしましょう。

例文

  • This decision follows the acquisition of the building by a commercial development firm. この決定は、商業開発会社による建物の取得に伴うものです。
  • The new owners plan to convert the property from residential to commercial use. 新オーナーは物件を住宅用途から商業用途に転換する計画です。
  • All current leases will not be renewed upon their expiration on November 30. 現行の全賃貸借契約は11月30日の満了をもって更新されません。

3

Under what condition will the security deposit cleaning fee be waived?

  • (A) If the tenant has lived in the unit for more than two years
  • (B) If the tenant vacates before October 31
  • (C) If the unit is left in satisfactory condition
  • (D) If the tenant provides 30 days' written notice
解答と解説を表示

正解 C

「Folio Realty will waive the security deposit cleaning fee for all units vacated in satisfactory condition」と記載されており、良好な状態での退去が条件。退去日や居住期間は条件に含まれない。

詳しい解説

メールに「Folio Realty will waive the security deposit cleaning fee for all units vacated in satisfactory condition」と記載されており、良好な状態での退去が清掃費免除の条件です。居住期間(A)・退去日(B)・書面通知(D)は条件として記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。2年以上居住していることは敷金クリーニング費用の免除条件として記載されていない。
(B)
不正解。10月31日より前に退去することは免除条件として記載されていない。
(C)
正解。「Folio Realty will waive the security deposit cleaning fee for all units vacated in satisfactory condition」と記載されており、満足のいく状態でのユニット退去が免除条件である。
(D)
不正解。30日前の書面による通知は免除条件として記載されていない。

覚え方のコツ

Under what condition問題は「if」「provided that」「on the condition that」「as long as」などの条件表現を探しましょう。敷金関連の問題では複数の条件が列挙されることが多く、正確な照合が求められます。

例文

  • The cleaning fee will be waived for units left in satisfactory condition. 良好な状態で明け渡された部屋の清掃費は免除されます。
  • Tenants are advised to document the condition of the unit upon vacating. 退去の際は部屋の状態を記録しておくことをお勧めします。
  • Normal wear and tear is not considered grounds for deducting from the security deposit. 通常の使用による消耗は敷金から差し引く理由とはみなされません。

4

What is indicated about the relocation assistance payment?

  • (A) It will be paid after tenants return their unit keys
  • (B) It requires tenants to submit a written application
  • (C) It covers the first month's rent at a new property
  • (D) It is only available to tenants who have resided for over a year
解答と解説を表示

正解 A

「disbursed within 10 business days of returning all unit keys」と記載されており、鍵の返却後に支払われることが分かる。申請書や居住期間の条件は記載されていない。

詳しい解説

メールに「disbursed within 10 business days of returning all unit keys」と記載されており、全ての鍵を返却した後10営業日以内に引越し支援金が支払われることが分かります。申請書(B)・家賃補助(C)・居住期間要件(D)はいずれも記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。「disbursed within 10 business days of returning all unit keys」から鍵の返却が支払いの条件であることが確認できます。
(B)
不正解。書面申請(written application)は支払い条件として記載されていません。
(C)
不正解。新居の初月分家賃をカバーするとは記載されていません。金額は別途記載されています。
(D)
不正解。1年以上居住という制限は記載されておらず、全テナントが対象です。

覚え方のコツ

支払いのタイミング・条件に関する問題では「upon」「after」「within X days of」などの時間表現を確認しましょう。「disbursed within 10 business days of returning keys」という構文は典型的なビジネス文書表現です。

例文

  • The relocation assistance payment will be disbursed within 10 business days of returning all keys. 引越し支援金は全鍵の返却後10営業日以内にお支払いします。
  • Tenants must return all unit and mailbox keys to the property office by November 30. テナントは11月30日までに部屋とメールボックスの全鍵を管理事務所に返却してください。
  • Please allow up to two weeks for the payment to appear in your bank account. 銀行口座への入金には最大2週間かかる場合があります。

5・6問の文書

INTERNAL MEMO

To:
All Staff
From:
Corporate Travel Office
Date:
August 5
Subject:
Updated Business Travel Policy — Effective September 1

Please review the following updates to the company's business travel policy, which take effect on September 1. 1. Pre-Approval Threshold All domestic travel expenses exceeding $500 per trip (excluding hotel) must be pre-approved by your department head via the TravelDesk portal at least 5 business days before departure. International travel requires VP-level approval at least 10 business days in advance. 2. Accommodation Standards Employees must book hotels through our preferred partner network (listed on the intranet) to qualify for reimbursement. Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination. 3. Meal Allowances The daily meal allowance is set at $75 for domestic travel and $100 for international travel. Receipts are required for any single meal exceeding $30. Alcohol is not reimbursable. 4. Ground Transportation Rideshare and taxi costs are reimbursable for airport transfers. Personal vehicle use is reimbursed at $0.62 per mile. Rental cars require advance approval from the Corporate Travel Office. For questions, contact travel@corp.com.

5

What is required for domestic trips with transportation costs exceeding $500?

  • (A) VP-level approval at least 10 days before departure
  • (B) A written exception request submitted to HR
  • (C) Booking through the preferred partner network
  • (D) Department head approval via TravelDesk at least 5 business days in advance
解答と解説を表示

正解 D

「must be pre-approved by your department head via the TravelDesk portal at least 5 business days before departure」と明記されている。VP承認(A)は国際出張に必要。

詳しい解説

メモに「All domestic travel expenses exceeding $500 per trip (excluding hotel) must be pre-approved by your department head via the TravelDesk portal at least 5 business days before departure」と明記されています。VP承認(A)は国際出張に必要、HR申請(B)は記載なし、パートナーホテル(C)は宿泊に関するルールです。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。VP承認と10日前という要件は国内出張ではなく、国際出張に適用される要件である。
(B)
不正解。HRへの書面による例外申請は国内出張$500超の事前承認手続きとして記載されていない。
(C)
不正解。優先パートナーネットワークでの予約は宿泊施設に関する要件であり、交通費超過の承認プロセスではない。
(D)
正解。「must be pre-approved by your department head via the TravelDesk portal at least 5 business days before departure」と明記されており、部門長によるTravelDesk経由の5営業日前までの承認が必要である。

覚え方のコツ

社内ポリシーメモでは「国内出張」と「国際出張」で承認ルールが異なる場合があります。条件(金額・距離・種類)と対応する承認レベル・手続きを表形式で整理しながら読むと正解率が上がります。

例文

  • Domestic travel exceeding $500 must be pre-approved via the TravelDesk portal. 500ドルを超える国内出張はTravelDeskポータルで事前承認が必要です。
  • International travel requires VP-level approval at least 10 business days in advance. 国際出張は少なくとも10営業日前にVPレベルの承認が必要です。
  • All pre-approval requests must include the purpose of travel and an itemized budget. 全ての事前承認申請には出張目的と費用の内訳を含めてください。

6

Which of the following expenses is NOT reimbursable under the updated policy?

  • (A) A taxi ride to the airport
  • (B) Personal vehicle mileage
  • (C) Wine ordered with a business dinner
  • (D) A $25 lunch receipt during domestic travel
解答と解説を表示

正解 C

「Alcohol is not reimbursable」と明記されている。タクシー(A)、個人車両マイレージ(B)、$30未満の食事(D)はすべて精算対象として記載されている。

詳しい解説

ポリシーメモに「Alcohol is not reimbursable」と明記されており、ビジネスディナーでのワインは精算対象外です。タクシー(A)・個人車両マイレージ(B)・$30未満の食事(D)はすべて精算対象として記載されています。NOT問題では4つの選択肢を本文と照合し、記載のないものまたは明示的に除外されているものを選びます。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。空港へのタクシー代は地上交通費として精算可能な費用として記載されている。
(B)
不正解。個人車両の走行距離(マイレージ)は精算対象費用として記載されている。
(C)
正解。「Alcohol is not reimbursable」と明記されており、ビジネスディナーで注文したワインはアルコールに該当するため精算対象外である。
(D)
不正解。国内出張中の$25のランチは1食$30以下の食事として精算可能な範囲内である。

覚え方のコツ

NOT問題(EXCEPT問題)は時間がかかります。選択肢を1つずつ本文と照合し、「本文に精算可と書かれているか」を確認しましょう。明示的に除外されている項目(Alcohol is NOT reimbursable)が正解になるパターンが最も多いです。

例文

  • Alcohol is not reimbursable under the company's expense policy. アルコール類は会社の経費精算ポリシーの対象外です。
  • Ground transportation, including taxis and rideshare services, is fully reimbursable. タクシーやライドシェアを含む地上交通費は全額精算対象です。
  • Meal receipts for domestic travel are reimbursable up to $30 per meal. 国内出張の食事代は1食あたり30ドルまで精算対象です。

7問の文書

INTERNAL MEMO

To:
All Staff
From:
Corporate Travel Office
Date:
August 5
Subject:
Updated Business Travel Policy — Effective September 1

Please review the following updates to the company's business travel policy, which take effect on September 1. 1. Pre-Approval Threshold All domestic travel expenses exceeding $500 per trip (excluding hotel) must be pre-approved by your department head via the TravelDesk portal at least 5 business days before departure. International travel requires VP-level approval at least 10 business days in advance. 2. Accommodation Standards Employees must book hotels through our preferred partner network (listed on the intranet) to qualify for reimbursement. Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination. 3. Meal Allowances The daily meal allowance is set at $75 for domestic travel and $100 for international travel. Receipts are required for any single meal exceeding $30. Alcohol is not reimbursable. 4. Ground Transportation Rideshare and taxi costs are reimbursable for airport transfers. Personal vehicle use is reimbursed at $0.62 per mile. Rental cars require advance approval from the Corporate Travel Office.

7

What must an employee do if no partner hotel is available at a travel destination?

  • (A) Choose any hotel and submit a receipt for reimbursement
  • (B) Request an exception in writing
  • (C) Contact the Corporate Travel Office by phone
  • (D) Obtain VP-level approval for the accommodation
解答と解説を表示

正解 B

「Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination」と記載されており、書面での例外申請が必要。

詳しい解説

ポリシーメモに「Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination」と記載されており、書面での例外申請が必要です。任意のホテルを選んで領収書を提出(A)・電話連絡(C)・VP承認(D)はいずれも記載のない手続きです。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。パートナーホテルが不在の場合に任意のホテルを選んで領収書を提出するだけでよいという記述はない。
(B)
正解。「Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination」と記載されており、パートナーホテルが利用できない場合は書面での例外申請が必要である。
(C)
不正解。Corporate Travel Officeに電話で連絡するよう指示する記述はない。
(D)
不正解。宿泊施設についてVP承認を得ることは、パートナーホテル不在時の手続きとして記載されていない。

覚え方のコツ

例外規定(exceptions)に関する問題はポリシー文書では必ず確認すべきポイントです。「except when」「unless」「may be waived if」「exceptions may be requested」などの表現が例外条件の目印になります。

例文

  • Exceptions may be requested in writing if no partner hotel is available at the destination. 目的地にパートナーホテルがない場合は、書面での例外申請が可能です。
  • Employees must book accommodations through the company's preferred partner hotel network. 従業員は会社の優先パートナーホテルネットワークを通じて宿泊施設を予約してください。
  • All exception requests must be submitted to the Corporate Travel Office for review. 全ての例外申請は審査のためコーポレートトラベルオフィスに提出してください。

8・9・10問の文書

Talbot & Marsh Architecture

Job Posting — Junior Project Architect

Talbot & Marsh Architecture is a mid-sized firm specializing in sustainable commercial and mixed-use building design. We are seeking a talented Junior Project Architect to join our growing team in our Seattle, WA office. Key Responsibilities: • Develop architectural drawings and construction documents using Revit and AutoCAD • Coordinate with structural, mechanical, and electrical engineers on multi-disciplinary projects • Assist project leads in client presentations and design reviews • Research and apply local building codes and zoning regulations • Participate in site visits and construction administration Requirements: • Bachelor's or Master's degree in Architecture • 1–3 years of professional experience in an architectural firm • Proficiency in Revit (required) and AutoCAD • LEED accreditation preferred but not required • Strong verbal and written communication skills Salary: $68,000 – $82,000, commensurate with experience Benefits: Medical, dental, vision; 401(k) with 4% employer match; 3 weeks PTO Application: Submit a resume, cover letter, and portfolio samples to careers@talbotmarsh.com. Applications reviewed on a rolling basis.

8

Which software skill is listed as mandatory for applicants?

  • (A) Revit
  • (B) SketchUp
  • (C) AutoCAD
  • (D) Adobe Photoshop
解答と解説を表示

正解 A

「Proficiency in Revit (required)」と明示されており、Revitが必須スキル。AutoCADも求められているが「(required)」という注記がない。SketchUpやPhotoshopの記載はない。

詳しい解説

求人票に「Proficiency in Revit (required)」と括弧書きで必須(required)と明示されています。AutoCADも業務で使用しますが「required」という注記がありません。SketchUpやAdobe Photoshopは求人票に記載がないソフトウェアです。括弧内の「required」「preferred」の区別が重要なポイントです。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。「Proficiency in Revit (required)」と括弧書きで必須スキルと明示されています。
(B)
不正解。SketchUpは求人票に記載されていないソフトウェアです。
(C)
不正解。AutoCADは業務内容に記載されていますが「(required)」の注記がなく、必須とは明示されていません。
(D)
不正解。Adobe Photoshopは求人票に記載されていません。

覚え方のコツ

求人票問題では「required(必須)」と「preferred(望ましい)」の区別が頻出の設問ポイントです。括弧内の注記(required / preferred but not required / a plus)を注意深く確認しましょう。

例文

  • Proficiency in Revit is required; experience with AutoCAD is also valued. Revitの習熟度は必須です。AutoCADの経験も評価されます。
  • Candidates with LEED accreditation are preferred but not required to apply. LEED認定資格保有者が優遇されますが、必須ではありません。
  • Please ensure that your application clearly highlights the required technical skills. 応募書類には必須の技術スキルを明確に記載してください。

9

What is stated about LEED accreditation in the job posting?

  • (A) It is a requirement for senior-level positions only
  • (B) It will be provided by the company upon hiring
  • (C) It is not accepted as a substitute for architectural experience
  • (D) It is preferred but not required
解答と解説を表示

正解 D

「LEED accreditation preferred but not required」と記載されており、あれば望ましいが必須ではないことが明示されている。

詳しい解説

求人票に「LEED accreditation preferred but not required」と記載されており、あれば歓迎だが必須ではないことが明確です。上級職のみに必要(A)・会社が取得を支援(B)・建築経験の代替にならない(C)については本文に記載がありません。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。LEED認定がシニアレベルのポジションにのみ要求されるという記述はない。
(B)
不正解。採用後に会社がLEED認定を提供するという記述はない。
(C)
不正解。LEED認定が建築経験の代替として認められないという記述はない。
(D)
正解。「LEED accreditation preferred but not required」と記載されており、LEED認定はあれば望ましいが必須ではないことが明示されている。

覚え方のコツ

資格・認定に関する問題では「required(必須)」「preferred(望ましい)」「a plus(加点)」「not required(不要)」の表現を素早く探しましょう。これらの区別が設問の核心になることが非常に多いです。

例文

  • LEED accreditation is preferred but not required for this position. 本ポジションではLEED認定資格が望ましいですが、必須ではありません。
  • Candidates with LEED credentials will be given preference during the selection process. LEED資格保有者は選考において優遇されます。
  • The firm encourages employees to pursue LEED certification after joining. 同社は入社後にLEED認定の取得を奨励しています。

10

What must applicants include when submitting an application?

  • (A) Three professional references
  • (B) A resume, cover letter, and portfolio samples
  • (C) A writing sample and an academic transcript
  • (D) A completed online questionnaire
解答と解説を表示

正解 B

「Submit a resume, cover letter, and portfolio samples to careers@talbotmarsh.com」と求職者が提出すべき書類が明示されている。

詳しい解説

求人票に「Submit a resume, cover letter, and portfolio samples to careers@talbotmarsh.com」と提出物が明記されています。推薦状(A)・執筆サンプルや成績証明書(C)・オンライン質問票(D)は記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。3名の職業上の推薦人の提出は求人票の提出要件に記載されていない。
(B)
正解。「Submit a resume, cover letter, and portfolio samples to careers@talbotmarsh.com」と明記されており、履歴書・カバーレター・ポートフォリオサンプルの3点が必要である。
(C)
不正解。ライティングサンプルや学業成績証明書の提出は求人票の要件に含まれていない。
(D)
不正解。オンラインアンケートへの回答は提出要件として記載されていない。

覚え方のコツ

求人票の応募方法(How to Apply)セクションに提出書類が列挙されます。「resume」「cover letter」「portfolio」「references」「writing sample」など複数の要素が問われることがあるため、正確に把握しましょう。

例文

  • To apply, please submit a resume, cover letter, and portfolio samples to our HR team. ご応募は履歴書、カバーレター、ポートフォリオのサンプルを人事チームにご送付ください。
  • Portfolio samples should demonstrate experience with commercial or mixed-use building projects. ポートフォリオには商業施設または複合用途建築プロジェクトの経験を示す作品をご提出ください。
  • Incomplete applications will not be considered during the initial screening process. 書類が不揃いの応募は初期選考で考慮されません。

11・12・13・14・15問の文書

ONLINE CUSTOMER REVIEW Restaurant: The Gilded Spoon Reviewer: H. Zimmerman | Rating: ★★☆☆☆ | Posted: June 3 I visited The Gilded Spoon on May 30 for my wife's birthday dinner. We had reserved a table for 7:00 P.M. three weeks in advance through your website. When we arrived, we were told there was no record of our reservation and were asked to wait at the bar for nearly 40 minutes before a table became available. The food, when it finally arrived, was genuinely excellent — the pan-seared salmon was perfectly cooked, and the mushroom risotto was the best I have had in the city. Our server, Isabelle, was attentive and professional throughout. However, the initial experience was deeply frustrating, especially for a special occasion. I reduced my rating accordingly. A more reliable reservation system would make a significant difference. --- RESTAURANT RESPONSE From: The Gilded Spoon Management | Posted: June 5 Dear Mr. Zimmerman, Thank you sincerely for taking the time to share your experience. We deeply regret the inconvenience caused by the reservation issue on your wife's birthday. After investigating, we found that a technical fault in our online booking system failed to log several reservations made between May 15 and June 1. We have since switched to a new reservation platform to prevent recurrence. As a token of our sincere apology, we would like to offer you and your wife a complimentary three-course dinner for two, valid for six months. Please contact us directly at reservations@gildedspoon.com to arrange a date. We hope you will give us another opportunity to deliver the exceptional experience you deserve. Warm regards, The Gilded Spoon Management

11

What was the primary reason for Mr. Zimmerman's dissatisfaction?

  • (A) The quality of the food did not meet his expectations
  • (B) His server was inattentive during the meal
  • (C) His reservation was not found and he had to wait
  • (D) The restaurant was fully booked on the evening
解答と解説を表示

正解 C

「we were told there was no record of our reservation and were asked to wait at the bar for nearly 40 minutes」が不満の主因。食事の質(A)は「genuinely excellent」と好評で、サーバー(B)も「attentive and professional」と称賛されている。

詳しい解説

レビューに「When we arrived, we were told there was no record of our reservation and were asked to wait at the bar for nearly 40 minutes」とあり、予約が見つからず長時間待たされたことが主な不満です。食事の質(A)は「genuinely excellent」と称賛、サービス(B)は「attentive and professional」と高評価であり、満席(D)は不満の直接原因ではありません。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。Zimmermanさんは食べ物の質について「genuinely excellent」と高く評価しており、不満の原因ではない。
(B)
不正解。担当サーバーのIsabelleについては「attentive and professional」と称賛されており、不満の原因ではない。
(C)
正解。「we were told there was no record of our reservation and were asked to wait at the bar for nearly 40 minutes」とあり、予約記録が見つからず40分近く待たされたことが主な不満の原因である。
(D)
不正解。レストランが満席だったという記述はなく、予約記録が見つからなかったことが問題であった。

覚え方のコツ

レビュー系文書では肯定的評価と否定的評価が混在します。評価の低い星(★★☆☆☆)から判断するだけでなく、具体的なネガティブ表現(「we were told there was no record...」)を本文から探すことが重要です。

例文

  • When we arrived, we were told there was no record of our reservation. 到着した際、予約の記録がないと告げられました。
  • We were asked to wait at the bar for nearly 40 minutes before a table became available. テーブルが空くまで40分近くバーで待つよう求められました。
  • Despite the inconvenience, the food and service were genuinely excellent. ご不便をおかけしたにもかかわらず、料理とサービスは本当に素晴らしいものでした。

12

According to the restaurant's response, what caused the reservation problem?

  • (A) A technical fault in the online booking system
  • (B) An error made by the front-of-house staff
  • (C) Overbooking during a busy holiday period
  • (D) Maintenance work on the restaurant's website
解答と解説を表示

正解 A

「a technical fault in our online booking system failed to log several reservations made between May 15 and June 1」と原因が説明されている。スタッフのミス(B)やオーバーブッキング(C)ではない。

詳しい解説

レストランの返答に「a technical fault in our online booking system failed to log several reservations made between May 15 and June 1」と原因が説明されています。スタッフのミス(B)・オーバーブッキング(C)・ウェブサイトのメンテナンス(D)は記述がなく、オンライン予約システムの技術的障害が唯一の原因として挙げられています。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。「a technical fault in our online booking system failed to log several reservations」と原因が明示されています。
(B)
不正解。フロントスタッフのミスではなく、システムの技術的障害が原因です。
(C)
不正解。オーバーブッキング(過剰予約)は言及されていません。
(D)
不正解。ウェブサイトのメンテナンス作業は原因として記述されていません。

覚え方のコツ

レストランやサービス業の問題では「クレーム → 返答」の2文書構成が典型です。返答文書には「原因説明」→「謝罪」→「再発防止策」の順で記述されることが多く、それぞれが設問になります。

例文

  • A technical fault in our booking system failed to log several reservations during that period. 予約システムの技術的障害により、その期間中に複数の予約が登録されませんでした。
  • We sincerely apologize for the disruption this caused to your evening. 当夜にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
  • We have since identified and resolved the root cause of the issue. 問題の根本原因を特定し、既に解決いたしました。

13

What has the restaurant done to prevent similar problems in the future?

  • (A) Hired additional front desk staff
  • (B) Suspended the online reservation system temporarily
  • (C) Started requiring phone-only reservations
  • (D) Switched to a new reservation platform
解答と解説を表示

正解 D

「We have since switched to a new reservation platform to prevent recurrence」と、再発防止のために新しい予約システムへ移行したと述べられている。

詳しい解説

レストランの返答に「We have since switched to a new reservation platform to prevent recurrence」と再発防止策が明記されています。スタッフの増員(A)・システム一時停止(B)・電話予約のみへの変更(C)はいずれも記述がなく、新しい予約プラットフォームへの移行が唯一の再発防止策です。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。フロントデスクのスタッフを追加採用したという記述はない。
(B)
不正解。オンライン予約システムを一時停止したという記述はない。
(C)
不正解。電話のみの予約に変更したという記述はない。
(D)
正解。「We have since switched to a new reservation platform to prevent recurrence」とあり、再発防止のために新しい予約プラットフォームへの移行が完了したことが述べられている。

覚え方のコツ

再発防止策(steps taken / measures implemented)に関する問題はサービス業の返答文書で頻出です。「We have since...」「To prevent this from happening again...」「Going forward...」などの表現を見つけたら直後の内容を確認しましょう。

例文

  • We have since switched to a new reservation platform to prevent recurrence. 再発防止のため、新しい予約プラットフォームに切り替えました。
  • Our team has undergone additional training on handling walk-in and reservation conflicts. 予約のトラブル対応に関してスタッフが追加トレーニングを受けました。
  • We are committed to ensuring that all future reservations are accurately recorded. 今後の予約が正確に記録されるよう取り組んでまいります。

14

What is NOT mentioned as something Mr. Zimmerman praised?

  • (A) The salmon dish
  • (B) The mushroom risotto
  • (C) The wine selection
  • (D) The service provided by Isabelle
解答と解説を表示

正解 C

レビューでMr. Zimmermanが称賛したのは「pan-seared salmon」「mushroom risotto」「server Isabelle」の3点。ワインについての言及はない。NOT問題は記述にない要素を選ぶ。

詳しい解説

Zimmerman氏がレビューで称賛したのは「pan-seared salmon」「mushroom risotto」「server Isabelle」の3点です。ワイン(wine selection)については一切言及がないため、Cが正解です。NOT問題では本文に「記述がない」要素を選ぶことが基本です。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。「the pan-seared salmon was perfectly cooked」とZimmermanさんはサーモン料理を称賛しており、評価されていないとは言えない。
(B)
不正解。「the mushroom risotto was the best I have had in the city」とマッシュルームリゾットを高く評価しており、称賛されている。
(C)
正解。レビューでZimmermanさんが称賛したのはサーモン料理・マッシュルームリゾット・サーバーのIsabelleの3点であり、ワインの選択については一切言及されていない。
(D)
不正解。担当サーバーのIsabelleについては「attentive and professional」と明示的に称賛されている。

覚え方のコツ

NOT問題はすべての選択肢を本文と照合する作業が必要です。本文に明記されている3つを消去法で除外し、記述がない1つを特定しましょう。スキャニングを使いながら4択を素早く確認する練習が効果的です。

例文

  • The pan-seared salmon was perfectly cooked and beautifully presented. パン・シアード・サーモンは完璧に調理され、美しく盛り付けられていました。
  • The mushroom risotto was the best I have had anywhere in this city. マッシュルームリゾットはこの街で最高のものでした。
  • Our server was attentive, professional, and contributed greatly to the experience. サーバーは気配りがあり、プロフェッショナルで、体験を大いに高めてくれました。

15

What can be inferred about the restaurant's reservation issue based on both documents?

  • (A) Only Mr. Zimmerman's reservation was affected by the fault
  • (B) The restaurant was unaware of the problem until Mr. Zimmerman's review
  • (C) Multiple customers may have had their reservations lost during the same period
  • (D) The reservation fault had been reported to the restaurant months earlier
解答と解説を表示

正解 C

レストランの返答に「failed to log several reservations made between May 15 and June 1」とあり、複数の予約が失われた可能性が示唆される。「several reservations」とあるので、Zimmerman氏1人だけではない。

詳しい解説

レストランの返答に「a technical fault in our online booking system failed to log several reservations made between May 15 and June 1」とあります。「several reservations(複数の予約)」という表現から、Zimmerman氏1人だけでなく複数の顧客が影響を受けた可能性が推論できます。Cが正解で、レビュー投稿まで問題を知らなかった(B)は「several」という記述と整合しない可能性があります。

選択肢ごとの検討

(A)
不正解。レストランの返答に「failed to log several reservations」とあり、Zimmermanさん1人だけが影響を受けたのではないことが分かる。
(B)
不正解。レストランはZimmermanさんのレビューが投稿される前から問題を認識していた可能性があり、返答でもすでに新しいシステムに移行済みであると述べている。
(C)
正解。レストランの返答に「failed to log several reservations made between May 15 and June 1」とあり、この期間に複数の予約が記録されなかった可能性があることから、他の顧客も同様の被害を受けた可能性が示唆される。
(D)
不正解。予約システムの障害が数ヶ月前にレストランに報告されていたという記述はない。

覚え方のコツ

推論(infer)問題では「several」「some」「a number of」などの数量表現から「複数が影響を受けた」という推論が有効です。また、「We have since...」という表現は問題が既に認識・解決されたことを示します。

例文

  • The system fault affected several reservations made during the same period. システムの不具合により、同期間に行われた複数の予約が影響を受けました。
  • We have since resolved the issue and reached out to all affected guests. 問題は解決し、影響を受けた全てのお客様にご連絡いたしました。
  • We want to assure you that steps have been taken to prevent this from occurring again. このような事態が再発しないよう対策を講じたことをお伝えしたく存じます。

16・17・18・19・20問の文書

Greenfield Solutions — Professional Development Notice

Data Analytics Fundamentals Training Program Greenfield Solutions is pleased to announce a two-day intensive Data Analytics Fundamentals training program, open to all employees in data-related roles or those with an interest in building analytical skills. Program Highlights: • Introduction to data visualization tools (Tableau and Power BI) • Fundamentals of SQL for business reporting • Practical case studies using real company datasets • Certificate of Completion awarded upon passing a post-course assessment (minimum score: 75%) Dates: Wednesday, September 11 and Thursday, September 12 Time: 9:00 A.M. – 5:00 P.M. (both days) Location: Learning Hub, Floor 4, Building B Maximum Enrollment: 24 participants This training is fully funded by the company. Employees who complete the course may apply for reimbursement of any relevant external certification exams within 90 days of completing the program, subject to manager approval. Registration deadline: August 28. Register through the Learning Management System (LMS) at lms.greenfield.com. --- From: Claudia Herrera <c.herrera@greenfield.com> To: Learning & Development Team Date: August 30 Subject: Enrollment Confirmation Request Hello, I registered for the Data Analytics Fundamentals training through the LMS on August 27, just before the deadline. However, I have not yet received a confirmation e-mail. Could you please verify that my enrollment was successfully processed? I should also mention that I have a prior commitment on the morning of September 11 and would not be able to arrive until approximately 11:00 A.M. I wanted to check whether late arrival on the first day would affect my eligibility to receive the completion certificate. Thank you for your assistance. Claudia Herrera Senior Data Analyst

16

What must participants do to receive the Certificate of Completion?

  • (A) Pass a post-course assessment with a score of at least 75%
  • (B) Submit a written report on a real company dataset
  • (C) Attend both days of the training without any absences
  • (D) Complete an external certification exam within 90 days
解答と解説を表示

正解 A

「Certificate of Completion awarded upon passing a post-course assessment (minimum score: 75%)」と明記されている。欠席なしの出席(C)や外部試験(D)は証明書の条件ではない。

詳しい解説

修了証書の取得条件は「Program Highlights」の4番目の箇条書き「Certificate of Completion awarded upon passing a post-course assessment (minimum score: 75%)」に明示されています。75%以上のスコアでのアセスメント合格が唯一の条件であり、欠席ゼロ(C)や外部試験受験(D)は証明書取得の要件として記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。本文の「Certificate of Completion awarded upon passing a post-course assessment (minimum score: 75%)」が直接の根拠です。75%以上のスコアが必須条件です。
(B)
「実際の社内データセットを使ったレポートを提出する」は研修カリキュラムの一部(実践ケーススタディ)ですが、証明書取得の条件として明記されていません。
(C)
両日の完全出席は本文に証明書条件として記載されていません。Ms. Herreraが遅刻について問い合わせていることからも、出席が唯一の条件でないことが示唆されます。
(D)
外部認定試験は研修完了後の「任意の払い戻し申請」対象であり、証明書取得条件ではありません。90日以内の申請は払い戻し手続きの期限です。

覚え方のコツ

Certificate・証明書の取得条件を問う問題は、条件を列挙したリストや箇条書き内に根拠が潜んでいます。「awarded upon」「required to」「must」などの義務・条件を示す表現を素早くスキャンしましょう。

例文

  • A certificate will be issued upon successful completion of all required modules. 全必修モジュールを修了した場合に証明書が発行されます。
  • Participants must achieve a score of at least 80% on the final exam to receive credit. 受講者は単位を取得するために最終試験で80%以上のスコアを取得しなければなりません。
  • Attendance at all four sessions is mandatory for certification. 認定のためには4回のセッション全てへの参加が必須です。

17

What condition applies to external exam reimbursement?

  • (A) The exam must be passed on the first attempt
  • (B) The reimbursement form must be submitted to HR within 30 days
  • (C) The employee must score above 90% on the post-course assessment
  • (D) Applications must be submitted within 90 days and require manager approval
解答と解説を表示

正解 D

「apply for reimbursement of any relevant external certification exams within 90 days of completing the program, subject to manager approval」と記載されている。合格(A)やスコア要件(C)は条件に含まれない。

詳しい解説

外部試験払い戻しの条件は本文後半の「Employees who complete the course may apply for reimbursement of any relevant external certification exams within 90 days of completing the program, subject to manager approval」に明記されています。90日以内の申請とマネージャー承認の2条件が必要です。試験の合格(A)やアセスメントスコア(C)は条件に含まれません。

選択肢ごとの検討

(A)
「初回受験での合格」は払い戻し条件として本文に記載がありません。合格の有無に関わらず申請可能かどうかは本文からは判断できません。
(B)
「30日以内にHRへ提出」は誤りです。本文には「90 days」とあり、提出先はHRではなくマネージャー承認を経た申請です。数字と条件のすり替えに注意が必要です。
(C)
「アセスメントで90%以上」は外部試験払い戻しの条件として本文に記載されていません。証明書取得のアセスメントスコア要件(75%)と混同させる巧みな誤答です。
(D)
正解。「within 90 days of completing the program, subject to manager approval」という2つの条件が直接の根拠です。期間とマネージャー承認の両方が必要です。

覚え方のコツ

払い戻し・申請条件を問う問題では「subject to」「within X days」「provided that」などの条件節に注目しましょう。複数の条件がANDで結ばれている場合、選択肢は一部の条件だけを含む誤答を仕込んでくることが多いです。

例文

  • Reimbursement requests must be submitted within 60 days of purchase with a valid receipt. 払い戻し申請は購入から60日以内に有効な領収書とともに提出してください。
  • The subsidy is available subject to department head approval and budget availability. 補助金は部門長の承認と予算の空き状況に応じて利用できます。
  • Employees may apply for tuition reimbursement after completing at least six months of service. 従業員は6か月以上の勤務後に授業料払い戻しを申請できます。

18

Why did Ms. Herrera contact the Learning & Development Team?

  • (A) To withdraw from the training program
  • (B) To confirm her enrollment and ask about late arrival
  • (C) To request a change of training location
  • (D) To inquire about the post-course assessment format
解答と解説を表示

正解 B

Ms. Herreraは登録確認メールが届いていないことの確認と、9月11日午前の遅刻が修了証書に影響するかの問い合わせのために連絡している。

詳しい解説

Ms. Herreraのメール本文には2つの目的が明示されています。第1段落で「Could you please verify that my enrollment was successfully processed?」(登録確認の依頼)、第2段落で「I wanted to check whether late arrival on the first day would affect my eligibility to receive the completion certificate」(遅刻が修了証書取得に影響するかの確認)を述べています。選択肢Bがこの両方を正確にまとめています。

選択肢ごとの検討

(A)
「研修プログラムからの脱退」はMs. Herreraのメールに一切記載がありません。彼女は登録確認と遅刻の影響を尋ねており、脱退の意思は示していません。
(B)
正解。「verify that my enrollment was successfully processed」(登録確認)と「whether late arrival would affect my eligibility」(遅刻影響の確認)の両方がメール本文に明示されています。
(C)
「研修場所の変更依頼」はメールに記載がありません。場所(Learning Hub, Floor 4, Building B)への言及もなく、変更要求は含まれていません。
(D)
「アセスメント形式の問い合わせ」はメールに記載がありません。遅刻が証明書取得資格に影響するかを尋ねているのであり、アセスメント形式については触れていません。

覚え方のコツ

メールの連絡目的を問う問題では、メール本文の各段落で述べられた「依頼・確認事項」をリストアップし、それらをすべて包含する選択肢を選びましょう。一部のみ正しい選択肢は正解になりません。

例文

  • I am writing to confirm my reservation and to inquire about parking availability. 予約の確認と駐車場の空き状況についてお尋ねするためにご連絡しています。
  • Could you please check whether my application has been received? 私の申請書が届いているかどうか確認していただけますか。
  • I wanted to ask whether a vegetarian meal option would be available at the event. イベントでベジタリアン向けの食事オプションが用意されるかどうかお尋ねしたいと思います。

19

What can be inferred about Ms. Herrera based on both documents?

  • (A) She missed the registration deadline for the training
  • (B) She was not eligible to attend the training program
  • (C) She works in a data-related role at Greenfield Solutions
  • (D) She has previously completed a similar analytics course
解答と解説を表示

正解 C

Ms. Herreraの署名に「Senior Data Analyst」とあり、研修告知に「open to all employees in data-related roles」とある。よって彼女は対象となるデータ関連の役職に就いていることが確認できる。

詳しい解説

両文書を照合する推測問題です。Ms. Herreraのメール署名に「Senior Data Analyst」とあります。一方、告知文には「open to all employees in data-related roles or those with an interest in building analytical skills」とあります。Data Analystはまさにdata-related roleであり、彼女がGreenfield Solutionsのデータ関連部門に勤務していることが2文書から確認できます。

選択肢ごとの検討

(A)
「登録期限に間に合わなかった」は誤りです。Ms. Herreraは「registered...on August 27, just before the deadline」と述べており、締め切り(August 28)前に登録しています。
(B)
「研修参加資格がなかった」は誤りです。彼女のSenior Data Analystという役職は「data-related roles」に該当し、参加資格があります。
(C)
正解。メール署名の「Senior Data Analyst」と告知文の「data-related roles」という表現が根拠です。両文書を照合して初めて確認できる情報です。
(D)
「以前に同様の分析コースを修了している」は両文書のどこにも記載がありません。推測の根拠となる情報が存在しません。

覚え方のコツ

複数文書の照合推測問題では、各文書の固有情報(署名の役職・肩書など)と告知文の条件(対象者・資格要件など)を組み合わせて答えを導きます。片方の文書だけでは確認できない情報が正解の根拠になります。

例文

  • Based on the schedule, it can be inferred that the workshop begins before lunch. スケジュールから、ワークショップは昼食前に始まると推測できます。
  • The e-mail suggests that Ms. Park has previously worked with the vendor. メールはMs. Parkが以前そのベンダーと取引したことがあることを示唆しています。
  • According to both documents, Mr. Lee is likely a member of the sales department. 両文書によると、Mr. Leeはおそらく営業部門のメンバーです。

20

What does Ms. Herrera imply about the availability of spots in the training?

  • (A) She registered shortly before the deadline, suggesting spots may have been filling up
  • (B) She believes the maximum enrollment has already been reached
  • (C) She expects the deadline to be extended to accommodate latecomers
  • (D) She registered early to secure a preferred seat in the training room
解答と解説を表示

正解 A

「registered...on August 27, just before the deadline」という表現は期限ギリギリでの登録を示しており、空き席が限られていた可能性を示唆する。最大24名という定員制限と合わせて推測できる。

詳しい解説

Ms. Herreraは「registered...on August 27, just before the deadline」と述べており、「締め切りギリギリ」の登録であることを強調しています。告知文には「Maximum Enrollment: 24 participants」という定員制限があります。この2点を組み合わせると、定員が埋まりかけていたため期限直前に登録した可能性が示唆されます。選択肢Aがこの文脈的含意を最も正確に捉えています。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。「just before the deadline」という表現は、空き席が限られていた可能性を暗示します。定員24名という情報と組み合わせると、早期登録の重要性が示唆されます。
(B)
「定員が既に満員に達していると確信している」は根拠がありません。Ms. Herreraは登録済みであり、満員かどうかを判断する記述はありません。
(C)
「期限が延長されると期待している」はメールに記載がありません。むしろ彼女は期限内に登録済みであり、延長を求める必要はありません。
(D)
「希望の席を確保するために早めに登録した」は誤りです。「just before the deadline」は早期登録ではなく、ギリギリの登録を意味します。

覚え方のコツ

「imply / suggest」を使った示唆問題は、本文の言葉が持つニュアンスを問います。「just before the deadline」「barely」「at the last minute」などの表現は、締め切り間際の行動とその背景(競争・限られた枠など)を示唆することが多いです。

例文

  • The fact that he arrived just as the meeting started implies that he was running late. 会議が始まるのとほぼ同時に到着したという事実は、彼が遅れていたことを示唆しています。
  • Her mention of limited inventory suggests that the product is in high demand. 在庫が限られているという彼女の発言は、その製品の需要が高いことを示唆しています。
  • The phrase "seats are filling up quickly" implies that registration should not be delayed. 「席がすぐに埋まっています」という表現は、登録を遅らせるべきでないことを示唆しています。

21・22・23・24問の文書

STELLARCRAFT OUTDOOR GEAR — PRODUCT CATALOG (Excerpt)

Alpine Series Backpacks

Model: SC-Trail 45

Capacity: 45 liters

Weight: 1.4 kg

Color options: Forest Green, Slate Gray, Burnt Orange

Price: $189.00

Features: Adjustable torso fit, integrated rain cover, laptop sleeve (up to 15"), hydration reservoir compatible

Model: SC-Summit 65

Capacity: 65 liters

Weight: 1.8 kg

Color options: Black, Navy Blue

Price: $249.00

Features: Ergonomic hip belt, compression straps, detachable top lid, built-in whistle clip

Model: SC-Ultralight 30

Capacity: 30 liters

Weight: 0.7 kg

Color options: Charcoal, Cream

Price: $139.00

Features: Minimalist frame, external water bottle pockets, packable design

All backpacks include a 5-year limited warranty. Repair services are available for $25 per item at any authorized Stellarcraft service center. Free ground shipping on orders over $150. Express shipping (2 business days) is available for an additional $18.

---

From: Owen Grady <o.grady@personalmail.com>

To: orders@stellarcraft.com

Date: November 4

Subject: Order Inquiry — SC-Trail 45

Hello,

I recently placed an order (Order #SC-20341) for one SC-Trail 45 in Forest Green and one SC-Trail 45 in Slate Gray. I opted for express shipping. I placed the order on November 4 and expected delivery within 2 business days, so I was anticipating delivery by November 6.

However, I have just noticed that the order confirmation shows the Slate Gray unit as "backordered" with an estimated availability date of November 18. Only the Forest Green unit is confirmed for express shipment.

Could you please confirm: will the Forest Green unit ship immediately via express, and will the Slate Gray unit ship separately once available? If so, will the $18 express fee apply to both shipments?

Thank you,

Owen Grady

---

From: Stellarcraft Customer Service <orders@stellarcraft.com>

To: Owen Grady <o.grady@personalmail.com>

Date: November 5

Subject: RE: Order Inquiry — SC-Trail 45

Dear Mr. Grady,

Thank you for reaching out regarding Order #SC-20341.

You are correct: the Forest Green SC-Trail 45 will ship today via express and is expected to arrive by November 7. The Slate Gray unit is on backorder and will ship via standard ground shipping at no additional charge once it becomes available on or around November 18.

Regarding your question about the express fee: since only one unit is being shipped via express, the $18 charge covers that shipment only. The Slate Gray unit will ship free of charge once restocked, as it will qualify for free ground shipping given that your total order value exceeds $150.

We apologize for any inconvenience caused by the backorder situation.

Best regards,

Stellarcraft Customer Service

21

According to the catalog, which backpack model weighs the least?

  • (A) SC-Trail 45
  • (B) SC-Summit 65
  • (C) Both SC-Trail 45 and SC-Summit 65
  • (D) SC-Ultralight 30
解答と解説を表示

正解 D

カタログによると SC-Trail 45 は 1.4 kg、SC-Summit 65 は 1.8 kg、SC-Ultralight 30 は 0.7 kg。最も軽いのは SC-Ultralight 30。

詳しい解説

カタログに記載された3モデルの重量を比較します。SC-Trail 45 は 1.4 kg、SC-Summit 65 は 1.8 kg、SC-Ultralight 30 は 0.7 kg と明記されています。数値を直接比較すると SC-Ultralight 30 の 0.7 kg が最も軽いことが一目瞭然です。モデル名の「Ultralight」という語も軽量設計を示唆しており、本文の数値と一致しています。

選択肢ごとの検討

(A)
SC-Trail 45 の重量は 1.4 kg です。SC-Ultralight 30 の 0.7 kg より重く、最軽量ではありません。
(B)
SC-Summit 65 の重量は 1.8 kg で、3モデルの中で最も重いモデルです。最軽量の選択肢として誤りです。
(C)
「SC-Trail 45 と SC-Summit 65 の両方」は重量が異なり(1.4 kg と 1.8 kg)、かつ SC-Ultralight 30(0.7 kg)より重いため、最軽量ではありません。
(D)
正解。SC-Ultralight 30 の重量は 0.7 kg と明記されており、SC-Trail 45(1.4 kg)と SC-Summit 65(1.8 kg)より明らかに軽いです。

覚え方のコツ

数値比較問題はカタログや仕様表に頻出します。全モデルの数値を一覧でスキャンして最小・最大を特定しましょう。「Ultralight」「Compact」などのモデル名に含まれるキーワードも解答のヒントになります。

例文

  • Which option has the lowest monthly fee? 月額料金が最も低いオプションはどれですか。
  • According to the specifications, Model A is lighter than Model B by 0.5 kg. 仕様によると、モデルAはモデルBより0.5 kg軽いです。
  • The SC-Ultralight 30 is designed for travelers who prioritize minimal weight. SC-Ultralight 30は最小限の重量を優先する旅行者向けに設計されています。

22

When does Mr. Grady expect to receive the Forest Green backpack?

  • (A) November 4
  • (B) November 6
  • (C) November 7
  • (D) November 18
解答と解説を表示

正解 B

Mr. Gradyのメールに「I placed the order on November 4 and expected delivery within 2 business days, so I was anticipating delivery by November 6」と記載されている。なお、Stellarcraftの返答ではNovember 7と訂正されている。設問は「Mr. Gradyが期待した配送日」を問うている。

詳しい解説

Mr. Gradyのメールに「I placed the order on November 4 and expected delivery within 2 business days, so I was anticipating delivery by November 6」と明示されています。設問は「Mr. Gradyが期待していた配送日」を問うており、彼自身が予想していたNovember 6が正解です。Stellarcraftの返答ではNovember 7と訂正されていますが(発送が1日遅れたため)、設問はあくまでMr. Gradyの期待を問うています。

選択肢ごとの検討

(A)
November 4はMr. Gradyが注文を行った日付です。配送期待日ではありません。注文日と配送期待日を混同させる誤答です。
(B)
正解。Mr. Gradyのメールに「anticipating delivery by November 6」と明記されており、彼が期待していた配送日はNovember 6です。
(C)
November 7はStellarcraft側が提示した実際の配送見込み日です。Mr. Gradyの期待日(November 6)ではなく、会社の回答内容を選ぶ誤答です。
(D)
November 18はSlate Grayバックパックのバックオーダー解消予定日です。Forest Greenの配送期待日とは無関係です。

覚え方のコツ

「When does X expect / anticipate...?」という設問は、特定の人物の主観的な期待・予測を問います。会社側の回答や実際の結果と区別し、設問で指定された人物のメール・発言のみを根拠にしましょう。

例文

  • When did the customer expect the package to arrive? 顧客はいつ荷物が到着すると予想していましたか。
  • Mr. Kim anticipated that the project would be completed by the end of March. Mr. Kimはプロジェクトが3月末までに完了すると予想していました。
  • According to the e-mail, when was the shipment originally scheduled to depart? メールによると、出荷はもともといつ出発する予定でしたか。

23

Why will the Slate Gray backpack ship at no additional cost?

  • (A) Because Stellarcraft is waiving the shipping fee as compensation for the backorder
  • (B) Because express shipping was already paid for the full order
  • (C) Because Mr. Grady's total order value exceeds $150, qualifying for free ground shipping
  • (D) Because backordered items are always shipped free of charge
解答と解説を表示

正解 C

Stellarcraftの返答に「it will qualify for free ground shipping given that your total order value exceeds $150」と明記されている。送料無料は$150以上の注文条件を満たすためで、補償(A)やバックオーダー品の特例(D)ではない。

詳しい解説

Stellarcraftの返答に「The Slate Gray unit will ship free of charge once restocked, as it will qualify for free ground shipping given that your total order value exceeds $150」と明記されています。カタログにも「Free ground shipping on orders over $150」という条件が記載されています。SC-Trail 45 が $189.00 × 2 = $378.00 であり、$150 超の条件を満たすため送料が無料になります。

選択肢ごとの検討

(A)
「バックオーダーへの補償として送料無料」は本文に記載がありません。Stellarcraftは補償ではなく、注文金額が条件を満たすことを理由として送料無料を説明しています。
(B)
「速達配送費がフルオーダーに対して支払い済み」は誤りです。速達はForest Green分のみ適用され、Slate Grayは標準配送となっています。
(C)
正解。カタログの「Free ground shipping on orders over $150」とStellarcraft回答の「total order value exceeds $150」が根拠です。注文合計額($378)が$150を超えるため無料となります。
(D)
「バックオーダー品は常に送料無料」はカタログにも返答にも記載されていません。バックオーダー品だから無料なのではなく、注文金額条件を満たすから無料なのです。

覚え方のコツ

カタログと返信メールなど複数文書が連携する問題では、片方の文書で述べられた条件がもう一方の説明の根拠になっていることがあります。「as it will qualify for...」のような理由節を追うと根拠が複数文書に分散していることがわかります。

例文

  • Orders totaling $200 or more qualify for complimentary standard shipping. 合計200ドル以上の注文は無料の標準配送の対象となります。
  • The item will be shipped at no charge as your purchase meets the minimum order requirement. ご購入が最低注文要件を満たしているため、商品は無料で発送されます。
  • Backordered items are dispatched using the most economical available shipping method. バックオーダー品は最も経済的な配送方法で発送されます。

24

What is suggested about Mr. Grady's purchase based on all three documents?

  • (A) He purchased backpacks from two different product lines
  • (B) He ordered two units of the same backpack model in different colors
  • (C) He requested a warranty replacement for a defective item
  • (D) He changed his order from express to standard shipping
解答と解説を表示

正解 B

Mr. Gradyのメールに「one SC-Trail 45 in Forest Green and one SC-Trail 45 in Slate Gray」と明記されており、同モデル・異なる色を2点注文したことが確認できる。カタログでもSC-Trail 45にForest GreenとSlate Grayの2色があることが確認できる。

詳しい解説

3文書(カタログ・Mr. Gradyのメール・Stellarcraftの返答)を統合する問題です。Mr. Gradyのメールに「one SC-Trail 45 in Forest Green and one SC-Trail 45 in Slate Gray」と明記されており、同一モデル(SC-Trail 45)を2色(Forest GreenとSlate Gray)で各1点注文したことがわかります。カタログでもSC-Trail 45の「Color options: Forest Green, Slate Gray, Burnt Orange」が確認できます。

選択肢ごとの検討

(A)
「2つの異なる製品ラインからバックパックを購入した」は誤りです。Mr. Gradyが注文した2点はいずれもAlpine SeriesのSC-Trail 45であり、同一製品ラインです。
(B)
正解。Mr. Gradyのメールに「one SC-Trail 45 in Forest Green and one SC-Trail 45 in Slate Gray」と明記されており、同モデルを2色で注文したことが確認できます。
(C)
「不良品の保証交換を依頼した」はメールに記載がありません。Mr. Gradyはバックオーダーについての問い合わせをしているのであり、製品不良の訴えはありません。
(D)
「速達から標準配送への変更を依頼した」は誤りです。Mr. Gradyは配送方法の変更を要求しておらず、Stellarcraft側がSlate Grayを標準配送に変更したのはバックオーダーのためです。

覚え方のコツ

3文書を統合する問題では、各文書で言及されている商品・人物・数量の情報を照合します。注文メールに記載された商品名・カラー・数量と、カタログの仕様、返答内の確認情報を突き合わせて選択肢を検証しましょう。

例文

  • Based on all three documents, it can be concluded that the customer ordered two different models. 3つの文書すべてに基づくと、顧客は2つの異なるモデルを注文したと結論づけられます。
  • The invoice and the shipping confirmation both show that one unit was delivered and one remains pending. 請求書と配送確認書の両方が、1点は配送済みで1点は保留中であることを示しています。
  • Taken together, the catalog and the e-mail confirm that the item is available in multiple color options. カタログとメールを合わせると、その商品が複数のカラーオプションで入手可能であることが確認できます。

25問の文書

STELLARCRAFT OUTDOOR GEAR — PRODUCT CATALOG (Excerpt)

Alpine Series Backpacks

Model: SC-Trail 45

Capacity: 45 liters

Weight: 1.4 kg

Color options: Forest Green, Slate Gray, Burnt Orange

Price: $189.00

Features: Adjustable torso fit, integrated rain cover, laptop sleeve (up to 15"), hydration reservoir compatible

Model: SC-Summit 65

Capacity: 65 liters

Weight: 1.8 kg

Color options: Black, Navy Blue

Price: $249.00

Features: Ergonomic hip belt, compression straps, detachable top lid, built-in whistle clip

Model: SC-Ultralight 30

Capacity: 30 liters

Weight: 0.7 kg

Color options: Charcoal, Cream

Price: $139.00

Features: Minimalist frame, external water bottle pockets, packable design

All backpacks include a 5-year limited warranty. Repair services are available for $25 per item at any authorized Stellarcraft service center. Free ground shipping on orders over $150. Express shipping (2 business days) is available for an additional $18.

---

From: Owen Grady <o.grady@personalmail.com>

To: orders@stellarcraft.com

Date: November 4

Subject: Order Inquiry — SC-Trail 45

Hello,

I recently placed an order (Order #SC-20341) for one SC-Trail 45 in Forest Green and one SC-Trail 45 in Slate Gray. I opted for express shipping. I placed the order on November 4 and expected delivery within 2 business days, so I was anticipating delivery by November 6.

However, I have just noticed that the order confirmation shows the Slate Gray unit as "backordered" with an estimated availability date of November 18. Only the Forest Green unit is confirmed for express shipment.

Could you please confirm: will the Forest Green unit ship immediately via express, and will the Slate Gray unit ship separately once available? If so, will the $18 express fee apply to both shipments?

Thank you,

Owen Grady

---

From: Stellarcraft Customer Service <orders@stellarcraft.com>

To: Owen Grady <o.grady@personalmail.com>

Date: November 5

Subject: RE: Order Inquiry — SC-Trail 45

Dear Mr. Grady,

Thank you for reaching out regarding Order #SC-20341.

You are correct: the Forest Green SC-Trail 45 will ship today via express and is expected to arrive by November 7. The Slate Gray unit is on backorder and will ship via standard ground shipping at no additional charge once it becomes available on or around November 18.

Regarding your question about the express fee: since only one unit is being shipped via express, the $18 charge covers that shipment only. The Slate Gray unit will ship free of charge once restocked, as it will qualify for free ground shipping given that your total order value exceeds $150.

We apologize for any inconvenience caused by the backorder situation.

Warm regards,

Stellarcraft Customer Service

25

What total amount in shipping fees will Mr. Grady pay for his entire order?

  • (A) $18
  • (B) $36
  • (C) $0
  • (D) $25
解答と解説を表示

正解 A

Forest Green分の速達配送費$18のみが発生し、Slate Gray分はカタログの「Free ground shipping on orders over $150」の条件を満たすため無料。合計送料は$18のみ。

詳しい解説

Stellarcraftの返答によると、Forest Green分は速達配送費$18が適用され、Slate Gray分は注文合計が$150超のため無料の標準配送となります。合計送料 = $18(Forest Green速達)+ $0(Slate Gray地上配送無料)= $18 のみです。カタログと2通のメールの情報を統合して計算します。

選択肢ごとの検討

(A)
正解。Forest Greenの速達配送費$18のみが発生します。Slate Grayは「free ground shipping」の条件を満たすため$0です。合計は$18です。
(B)
「$36」は速達費$18 × 2という誤った計算に基づいています。Slate Grayには速達費は適用されず、地上配送が無料となるため誤りです。
(C)
「$0」はすべての送料が無料という誤った理解です。Forest Greenの速達配送には$18が発生するため、合計送料ゼロにはなりません。
(D)
「$25」はカタログに記載されている修理サービス費用($25 per item)です。送料とは無関係の金額であり、誤答として配置されています。

覚え方のコツ

送料計算問題では、複数の配送条件(速達・標準・無料条件)を整理してから計算しましょう。金額の罠(修理費・単価など無関係の数値)が選択肢に混入することが多いため、根拠となる文書の箇所を特定してから計算することが重要です。

例文

  • The total shipping cost for the two orders is $15 for standard delivery plus $20 for express. 2件の注文の合計送料は標準配送$15と速達$20です。
  • Express shipping will be charged at $12 per order, while ground shipping is free for orders over $100. 速達配送は1注文あたり$12が請求されますが、$100以上の注文の地上配送は無料です。
  • Because the total exceeds the minimum threshold, no additional shipping fees apply to this item. 合計が最低基準を超えているため、この商品に追加送料はかかりません。

このページは「Part 7: 読解問題 セット30」です

ビジネス文書を読んで質問に答える問題を集めた問題集です。

どのセットから始めても構いません。セット一覧から順に進めると、重複なく全830を通せます。

このページでできること

  1. 選択肢を選ぶとその場で正誤と解説が表示されます。
  2. 「次の問題へ」で進みます。途中でやめても、次に開いたとき続きから再開できます。
  3. 最後まで解くと正答率と所要時間が出て、間違えた問題は復習に回ります。
全体
830
収録範囲
726〜750問目
このセット
25
セットの位置
30 / 34
料金
無料・登録不要

このセットを終えたら

同じ問題集を続けるだけでなく、覚えた内容を別の形式で試すと定着を確認できます。