Part 7: 読解問題 セット6 問題

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、新しい医師の診察可能日を正確に読み取ります。「Dr. Chen is accepting new patients and is available Monday, Wednesday, and Friday」が正解の根拠です。「available（対応可能な）」という語が診察可能日を示しており、月・水・金の3日間と明記されています。

選択肢ごとの検討

(A)

「月曜〜金曜（全平日）」は誤りです。Dr. Chenは月・水・金の3日間のみ対応しており、火曜・木曜については記載がありません。

(B)

「火曜・木曜」は本文に記載されていません。これらはDr. Chenの診察日から省かれた曜日です。

(C)

正解。「available Monday, Wednesday, and Friday」と明記されており、月・水・金が診察日です。

(D)

「週末のみ」は誤りです。診察時間外の土曜についてはwalk-in限定の「9:00 A.M.–1:00 P.M.」という情報があるだけで、Dr. Chen個人の診察日とは異なります。

覚え方のコツ

notice（お知らせ）問題では、複数のスケジュール情報（診察曜日・営業時間・特定人物の予定など）が混在します。問題文が特定人物について尋ねている場合は、その人物に関する段落のみを重点的に読みましょう。

例文

• On which days is the specialist clinic open? → "The specialist clinic operates Tuesday through Thursday" から火〜木が正解です。
• When is Mr. Park available for consultations? → "Mr. Park holds office hours on Mondays and Wednesdays" から月・水が正解です。
• Which days does the facility offer extended hours? → "Extended hours are offered on Fridays and Saturdays" から金・土が正解です。

詳しい解説

この問題は「NOT問題」で、ポータルでできない機能を選びます。ポータルの機能一覧には「Schedule and cancel appointments / View test results / Request prescription refills / Send messages / Access billing statements and make payments」が挙げられています。選択肢Cの「Order medications from a pharmacy（薬局から薬を注文する）」は記載がなく、処方箋の「補充リクエスト（refills）」とは異なる機能です。

選択肢ごとの検討

(A)

「予約のスケジューリング」はポータルの機能一覧に「Schedule and cancel appointments」として明記されており、実際に可能です。

(B)

「検査結果の閲覧」はポータルの機能一覧に「View test results」として明記されており、実際に可能です。

(C)

正解。薬局からの薬の直接注文はポータルの機能に含まれていません。「Request prescription refills（処方箋補充のリクエスト）」は可能ですが、これは薬局への直接注文とは異なります。

(D)

「支払い」はポータルの機能一覧に「Access billing statements and make payments」として明記されており、実際に可能です。

覚え方のコツ

NOT問題は消去法が最も効果的です。本文に「できる」と明記されている選択肢を順番に消去し、残ったものが正解です。本文に書かれている内容と書かれていない内容を区別する力が問われます。

例文

• What is NOT included in the membership fee? → ゴルフ場アクセスはリストにないため、正解はgolf course accessです。
• What can members NOT do online? → 返品処理はオンライン不可と明記されており、正解はprocess returnsです。
• Which service is NOT offered at the branch? → 外貨両替は本文に記載がないため、正解はforeign currency exchangeです。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、検査結果がポータルに掲載されるタイミングを読み取ります。「Lab results will be available on the portal within 48 hours of your visit」が正解の根拠です。「within 48 hours（48時間以内）」という表現を選択肢Cの「Within 48 hours」が正確に言い換えています。緊急の結果は別途医師から直接連絡される点も確認しましょう。

選択肢ごとの検討

(A)

「受診直後」は誤りです。本文には「within 48 hours」とあり、即時ではありません。

(B)

「24時間以内」は誤りです。Appointment Reminderの「24 hours before your scheduled appointment」という表現との混同を狙った誤答です。

(C)

正解。「Lab results will be available on the portal within 48 hours of your visit」が直接の根拠です。

(D)

「1週間以内」は誤りです。本文には「within 48 hours」と明記されており、1週間は長すぎます。

覚え方のコツ

時間・期間を問う問題では、本文中の類似した時間表現（「24 hours before」「within 48 hours」など）が混在しやすいです。問題文が何の時間を尋ねているかを確認してから、対応する部分をスキャンしましょう。

例文

• When will the ordered items be dispatched? → "Orders placed before noon ship within 24 hours" から24時間以内が正解です。
• How soon will the account be activated? → "Account activation takes up to 3 business days" から3営業日が正解です。
• When can members access the new features? → "New features will be available within 72 hours of the update" から72時間以内が正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、募集ポジション数の合計を読み取ります。「Available Positions (5 openings)」という見出し行が直接の根拠ですが、内訳として「Mechanical Engineering Intern (2 positions) / Civil Engineering Intern (2 positions) / Environmental Engineering Intern (1 position)」が示されており、2+2+1=5と計算でも確認できます。見出しの括弧内数値を確認する習慣が有効です。

選択肢ごとの検討

(A)

2はMechanical Engineering InternまたはCivil Engineering Internそれぞれの人数であり、合計ポジション数ではありません。

(B)

3は募集している役職の種類数（Mechanical / Civil / Environmental）であり、合計ポジション数ではありません。

(C)

4は誤りです。本文の内訳を足すと2+2+1=5となり、4ではありません。

(D)

正解。「Available Positions (5 openings)」と明記されており、合計5ポジションが募集されています。

覚え方のコツ

job adには「ポジション数」「必要条件」「給与」「期間」など多くの情報が含まれます。見出し行や括弧内の数値は重要な情報を含んでいるため、読み飛ばさないよう注意しましょう。合計を計算で確認する練習も有効です。

例文

• How many positions are being filled? → "We are seeking 3 candidates for the following roles" から3人が正解です。
• How many part-time openings are available? → "Part-time (2 positions): cashier and stock clerk" から2つが正解です。
• What is the total number of vacancies listed in the advertisement? → Marketing (2) + Engineering (3) + HR (1) = 6が正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、住居手当の受給条件を正確に読み取ります。「Housing stipend: $1,500/month for interns relocating from outside the Portland metro area」が正解の根拠です。「relocating from outside the Portland metro area（ポートランド都市圏外から移住するインターン）」という条件が住居手当の支給要件です。

選択肢ごとの検討

(A)

「GPA 3.5以上の維持」は誤りです。インターンシップの応募要件はGPA 3.0以上ですが、これは住居手当の条件ではありません。

(B)

正解。「for interns relocating from outside the Portland metro area」が直接の根拠です。ポートランド都市圏外から移住するインターンが対象です。

(C)

「残業時間の勤務」は本文に記載されていません。住居手当の条件として挙げられていません。

(D)

「以前のインターンシップ経験」は本文に記載されていません。応募要件には「junior or senior standing」とありますが、インターン経験は挙げられていません。

覚え方のコツ

policy・条件を問う問題では「for」「if」「when」「provided that」などの条件節を見つけることが重要です。特に「for + 特定の対象者」という形は条件の記述として頻繁に使われます。

例文

• Who is eligible for the travel allowance? → "Travel allowance is available for employees stationed more than 50 miles from headquarters" から50マイル超が正解です。
• What qualifies an employee for the performance bonus? → "Employees who exceed their sales targets by 20% receive the bonus" から20%超過が正解です。
• What is a requirement to receive the referral bonus? → "The referred candidate must complete 90 days of employment" から90日勤務完了が正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、優秀なインターンへの特典を読み取ります。「Top-performing interns may receive full-time job offers upon graduation」が正解の根拠です。「upon graduation（卒業時に）」という条件と「full-time job offers（正社員雇用のオファー）」という内容を組み合わせると、選択肢Cの「A permanent position after graduation」と正確に一致します。

選択肢ごとの検討

(A)

「海外赴任」は本文に記載されていません。インターンシップはPortland, ORの本社で実施されるとのみ書かれています。

(B)

「大学院の奨学金」は本文に記載されていません。Benefits欄には住居手当・メンタリング・ワークショップ・採用可能性が挙げられており、奨学金は含まれていません。

(C)

正解。「Top-performing interns may receive full-time job offers upon graduation」が根拠です。「full-time job offer（正社員採用オファー）」が「permanent position（正規職）」の言い換えです。

(D)

「インターンシップ期間の延長」は本文に記載されていません。プログラムは12週間と固定されています。

覚え方のコツ

job ad の Benefits 欄は応募者にとって魅力的な情報が集まる箇所です。"may receive" "have the opportunity to" などの可能性を示す表現は、確定ではなく条件付きである点に注意しましょう。

例文

• What opportunity do top sales representatives have? → "Top sellers are considered for a promotion to regional manager" から昇進の機会が正解です。
• What benefit may high-scoring students receive? → "Students who score in the top 10% may qualify for a scholarship" から奨学金が正解です。
• What can outstanding volunteers expect? → "Exceptional volunteers may be invited to join our paid staff" からスタッフ採用が正解です。

詳しい解説

この問題は「inference（推測）問題」で、ペナルティ条項を求める理由を本文から読み取ります。「we have experienced delivery delays on three occasions (October, January, and March), which disrupted our production schedule」が根拠です。過去の納期遅延が生産スケジュールを乱したという経験から、再発防止のためにペナルティ条項を導入しようとしていることが推測されます。

選択肢ごとの検討

(A)

「製品に頻繁な欠陥があった」は誤りです。品質保証条項（Defect rate must remain below 1.5%）は別途提案されており、欠陥が頻繁だったとは書かれていません。現在のdefect rateは1.2%で基準を下回っています。

(B)

正解。「delivery delays on three occasions...which disrupted our production schedule」から、複数回の納期遅延がペナルティ条項要求の理由です。

(C)

「価格が予告なく引き上げられた」は本文に記載がありません。価格については5%値下げを要求しているのみで、過去の値上げへの言及はありません。

(D)

「支払い条件が守られなかった」は本文にありません。Brookstone側が支払い条件をNet 30からNet 45に延長することを「提案」しているのみです。

覚え方のコツ

"because" "due to" "as a result of" に加え、because節が省略された文脈でも因果関係を読み取ることが重要です。本文に問題（delivery delays）と影響（disrupted production schedule）が記されている場合、それが解決策（penalty clause）の根拠になります。

例文

• Why did the company change its supplier? → "Several shipments arrived damaged, causing production delays" から品質問題が理由です。
• Why is a new refund policy being implemented? → "Customer complaints about the return process tripled last quarter" からクレーム増加が理由です。
• Why did the team request an extension? → "Unexpected technical issues delayed the development phase by two weeks" から技術的問題が理由です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、現在の年間契約額を読み取ります。「Current annual spend: approximately $480,000」が正解の直接根拠です。「annual spend（年間支出）」が「contract value（契約額）」の言い換えとして使われています。本文中の「5% reduction」後の想定額（$456,000）との混同に注意が必要です。

選択肢ごとの検討

(A)

$240,000は$480,000の半額であり、根拠がありません。ダミーの誤答です。

(B)

$384,000は$480,000から20%削減した場合の金額（$480,000 × 0.8）であり、根拠がありません。

(C)

$456,000は「5%値下げ後」の想定年間支出額（$480,000 × 0.95）です。これは要求後の数値であり、現在の契約額ではありません。

(D)

正解。「Current annual spend: approximately $480,000」が直接の根拠です。

覚え方のコツ

"current（現在）" と "proposed（提案後）" の金額を区別することがポイントです。discount後・値上げ後の金額と現在の金額を混同しないよう、問題文の "current" という語に注目して該当箇所を探しましょう。

例文

• What is the current membership fee? → "The current annual fee is $120, which will increase to $150 next year" から$120が正解です。
• What was the original price of the product? → "Originally priced at $85, now available at $68 after a 20% discount" から$85が正解です。
• What is the existing service rate? → "Our existing rate of $200/month will remain unchanged for current clients" から$200が正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、支払い条件の変更要求を正確に読み取ります。「We propose extending payment terms from Net 30 to Net 45」が正解の根拠です。「Net 30」は請求書発行後30日以内に支払う条件、「Net 45」は45日以内に支払う条件を指します。BrookstonがQualityPartsに対し、支払い猶予期間を延長するよう求めていることが読み取れます。

選択肢ごとの検討

(A)

「Net 45からNet 30に短縮」は逆です。BrookstonはNet 30からNet 45への「延長」を要求しており、短縮ではありません。

(B)

正解。「extending payment terms from Net 30 to Net 45」が直接の根拠です。

(C)

「納品時に即時支払い」は本文に記載されていません。延長を求めているのでむしろ逆方向です。

(D)

「四半期払いへの切り替え」は本文に記載されていません。Net 30/45はいずれも請求書ごとの支払いサイクルです。

覚え方のコツ

Net 30 / Net 45 / Net 60 はビジネス英語でよく使われる支払い条件の表現です。TOEICのビジネス文書では契約・請求書関連の語彙として頻出します。"from A to B"（AからBへ）という変更の方向を正確に把握することが重要です。

例文

• What does the supplier propose regarding invoice terms? → "We request extending the payment window from Net 30 to Net 60" からNet 60への延長が正解です。
• How do the new billing terms differ from the previous ones? → "Payment will now be due within 15 days instead of 30" から15日への短縮が正解です。
• What change was made to the contract's payment schedule? → "Monthly payments have been replaced with quarterly billing" から四半期払いへの変更が正解です。

詳しい解説

「calculation（計算）問題」で、「現在の年間支出 × (1 − 値下げ率)」を計算します。現在の年間支出は「approximately $480,000」、値下げ率は「5%」です。計算式：$480,000 × (1 − 0.05) = $480,000 × 0.95 = $456,000。問題文の「If... is accepted（もし〜が受け入れられたら）」という仮定条件に基づいた計算が求められています。

選択肢ごとの検討

(A)

$432,000は$480,000から10%削減した場合（$480,000 × 0.9）の誤った計算結果です。5%ではなく10%を使った誤りです。

(B)

正解。$480,000 × 0.95 = $456,000。5%削減後の年間支出は約$456,000です。

(C)

$470,000は5%削減より少ない値下げ（約2%）に相当し、計算根拠がありません。

(D)

$504,000は$480,000に5%を加算した場合（$480,000 × 1.05）の金額であり、値下げではなく値上げの場合の数値です。

覚え方のコツ

「値下げ後の金額」は「元の金額 × (1 − 値下げ率)」で計算します。TOEICのcalculation問題では5%や10%などのきりの良い数値が使われることが多く、暗算でも対応できます。選択肢の差を確認し、計算結果が一致するものを選びましょう。

例文

• If the annual fee is $600 with a 15% member discount, what does a member pay? → $600 × 0.85 = $510 が正解です。
• What is the price after a 20% discount on a $250 item? → $250 × 0.80 = $200 が正解です。
• If the current contract of $120,000 increases by 10%, what is the new amount? → $120,000 × 1.10 = $132,000 が正解です。

詳しい解説

「calculation（計算）問題」です。Italian Basicsは「$75 per class」で全4回（Oct 5, 12, 19, 26）開催されます。通常の合計：$75 × 4 = $300。早期登録割引は「10% off when you register for a full series by September 15」なので、$300 × (1 − 0.10) = $300 × 0.90 = $270。正解はAの$270です。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。$75 × 4回 = $300が通常価格。10%早期割引で$300 × 0.9 = $270になります。

(B)

$280は$300から$20を差し引いた金額で、10%（$30）割引とは異なります。計算根拠がありません。

(C)

$300は割引なしの通常価格（$75 × 4）です。早期割引を適用する前の金額です。

(D)

$225は$75 × 3回分に相当し、全4回シリーズではなく3回分の計算です。

覚え方のコツ

二段階の計算（合計金額の算出 → 割引適用）が必要な問題では、まず単価 × 回数で合計を出し、次に割引率を適用する順番を守りましょう。「for a full series（全コース登録時）」という条件も見落とさないようにします。

例文

• What is the total cost of 3 sessions at $95 each with a 10% group discount? → $95 × 3 = $285。10%割引で$285 × 0.9 = $256.50 が正解です。
• What would 4 classes cost at $60 each, with a 15% early-bird discount? → $60 × 4 = $240。割引後は$240 × 0.85 = $204 が正解です。
• How much is a 6-month plan at $50/month with a 20% annual discount? → $50 × 6 = $300。さらに年間割引を確認した上で計算します。

詳しい解説

「comparison（比較）問題」で、Advanced ClassとBeginner Classesのスケジュールの違いを読み取ります。Beginner ClassesはSaturdays 10:00 A.M.–1:00 P.M.またはSundays 2:00 P.M.–5:00 P.M.と日中開催です。一方、Advanced Classは「Fridays, 6:00 P.M.–9:30 P.M.」と夜間開催です。この時間帯の違いが両者を区別する点として正解となります。

選択肢ごとの検討

(A)

「参加者が多い」は誤りです。本文の冒頭に「Classes are limited to 12 participants for a personalized experience」とあり、全クラスが12名に制限されています。

(B)

「複数のインストラクター」は誤りです。Advanced ClassはChef Daniel Torres一人が担当しており、複数のインストラクターによる指導は記載されていません。

(C)

正解。Advanced Classは「Fridays, 6:00 P.M.–9:30 P.M.」と夜間開催であり、BeginnersのAM〜PMの昼間開催と異なります。

(D)

「レストラン訪問が含まれる」は本文に記載されていません。farm-to-tableというコンセプトはありますが、外部施設への訪問は述べられていません。

覚え方のコツ

"distinguish（区別する）" 型の問題では、複数の選択肢が一見もっともらしく見えることがあります。本文に記述がないものを消去法で除外し、明確に本文に書かれた違いを選ぶようにしましょう。

例文

• How does the premium tier differ from the standard tier? → "Premium includes 24/7 support, while Standard offers business-hours support only" から対応時間の違いが正解です。
• What sets the weekend workshop apart from weekday sessions? → "Weekend workshops include a hands-on practical session not offered on weekdays" から実習の有無が正解です。
• What distinguishes the VIP ticket from the general admission ticket? → "VIP attendees have access to the backstage meet-and-greet" からバックステージアクセスが正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、レッスン料に含まれるものを読み取ります。「All ingredients and equipment are provided. Participants take home everything they make.」が正解の根拠です。「All ingredients and equipment are provided（食材と調理器具がすべて提供される）」という表現が選択肢Bと直接対応しています。

選択肢ごとの検討

(A)

「レシピブックとエプロン」は本文に記載されていません。食材と器具は提供されますが、書籍やエプロンへの言及はありません。

(B)

正解。「All ingredients and equipment are provided」が直接の根拠です。

(C)

「地元農場への交通手段」は本文に記載されていません。Farm-to-Table Fine Diningは農場直送の食材を使う料理クラスですが、農場への訪問は含まれていません。

(D)

「修了証」は本文に記載されていません。gift certificatesは別途販売されていますが、修了証（certificate of completion）については触れられていません。

覚え方のコツ

"included in the fee（料金に含まれる）" を問う問題では、本文中の「provided（提供される）」「included（含まれる）」「complimentary（無料の）」などの表現を探すのが効果的です。スキャニングで素早く特定しましょう。

例文

• What is included in the workshop fee? → "All materials and a reference guide are included" からmaterialsとguideが正解です。
• What comes with the admission ticket? → "Tickets include access to all exhibits and a complimentary audio guide" からguideが正解です。
• What does the registration fee cover? → "The fee covers meals, accommodation, and conference access" から3点が正解です。

詳しい解説

「comparison（比較）問題」で、Platinum tierのみに含まれる特典を特定します。Silver・Gold・Platinumの特典を比較すると、Wi-Fi（Silver以上）・飲料（Silver/Gold以上）・ゲストパス（全tier）はPlatinum限定ではありません。「Spa services（one complimentary 30-minute session per visit）」はPlatinumにのみ記載されており、これが正解です。

選択肢ごとの検討

(A)

「高速Wi-Fi」はSilver tierから提供される特典であり、Platinum限定ではありません。

(B)

「無料飲料」について、Silver tierでは非アルコール飲料、Gold tierではアルコール飲料も追加されます。全体的に「飲料」はPlatinum限定ではありません。

(C)

正解。「Spa services（one complimentary 30-minute session per visit）」はPlatinum tierにのみ記載されており、他のtierには含まれていません。

(D)

「ゲストパス」はSilver（年2回）・Gold（年4回）・Platinum（無制限）の全tierで提供されており、Platinum限定ではありません。

覚え方のコツ

"exclusively to（〜のみに）" という問いに答えるには、上位tierの特典が下位tierの特典も含むという構造を理解した上で、いずれのtierにも「ない」特典を消去し、Platformにのみある特典を特定します。

例文

• What is only available to Diamond members? → Platinum: lounge access / Diamond: lounge + personal concierge から個人コンシェルジュがDiamond限定です。
• Which feature is exclusive to the Enterprise plan? → Basic / Pro / Enterprise の比較から、custom domain supportがEnterprise限定と特定できます。
• What can only Gold card holders access? → Standard card holders cannot access the airport lounge, making lounge access Gold-only が正解です。

詳しい解説

この問題は「detail（細部）問題」で、アップグレード条件を正確に読み取ります。「Members who travel more than 20 times per year are automatically upgraded to the next tier at no additional cost」が正解の根拠です。「automatically upgraded to the next tier（次のtierに自動的にアップグレード）」という表現と「at no additional cost（追加費用なし）」という条件が重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

「$300を追加支払い」は本文に記載されていません。PlatinumはGoldより$300高いですが、追加支払いによるアップグレードは記載されていません。「at no additional cost」が明示されています。

(B)

「5名の新規会員を紹介する」は本文に記載されていません。紹介プログラムについての言及はありません。

(C)

正解。「Members who travel more than 20 times per year are automatically upgraded to the next tier at no additional cost」が直接の根拠です。

(D)

「3年連続で更新する」は本文に記載されていません。アップグレード条件は年間旅行回数のみです。

覚え方のコツ

upgrade・条件変更を問う問題では、本文の「if / when / who（条件節）」と「automatically（自動的に）」「at no cost（無料で）」などの付帯条件を正確に読み取ることが重要です。

例文

• How can a regular member become a premium member? → "Members who spend over $5,000 annually are automatically elevated to premium status" から年間支出が正解です。
• What qualifies a customer for Silver tier? → "Customers who make 10 or more purchases in a calendar year qualify for Silver" から購入回数が正解です。
• How can a subscriber upgrade their plan? → "Users may upgrade at any time by visiting account settings" からアカウント設定での変更が正解です。

詳しい解説

この問題は「計算問題（calculation）」の典型です。非会員の1回訪問料金は「Day Pass: $45 per visit」と明記されており、5回分は $45 × 5 = $225 になります。Silver会員年会費は $199 です。$225 − $199 = $26 多く支払うことになるため、正解は B です。TOEIC では複数の数値を組み合わせた計算問題が出題されます。数値をメモしながら読み進める習慣をつけましょう。

選択肢ごとの検討

(A)

$25 less とは非会員の方が安いという意味ですが、実際は $26 多く払うため逆です。計算を逆方向に行った場合の誤答です。

(B)

正解。$45 × 5 = $225、Silver は $199。差額 $225 − $199 = $26 で、非会員の方が $26 多く支払います。

(C)

$45 less という選択肢は非会員が安いという誤った方向の誤答で、計算自体も合いません。

(D)

同額になるためには $199 ÷ $45 = 4.4 回分が必要です。5回では一致しません。

覚え方のコツ

TOEIC の計算問題は「単価 × 回数」「会費 vs 都度払い比較」がよく出ます。本文中の数値を小さな表形式でメモし、問われている差額・合計を落ち着いて計算しましょう。焦って概算すると符号が逆になる誤りが多いです。

例文

• If a member uses the service 10 times, how much does she save compared to the pay-per-use rate? → 単価 × 回数と会費を比較し、差を求めます。
• How much more expensive is Option A than Option B for three months? → 各オプションの3か月合計を計算して差額を出します。
• What would a non-member spend in a year visiting twice a month? → 1回料金 × 24 と年会費を比較する計算問題のパターンです。

詳しい解説

「Carbon Emissions」セクションに「Achieved through transition to 60% renewable energy sources (up from 42%)」と記載されています。増加幅は 60% − 42% = 18 ポイントです。正解は B です。本文では「18%」という数字も炭素排出量削減率として登場しますが、問われているのは再生可能エネルギーの増加幅であり、混同しないよう注意が必要です。設問の「by how many percentage points」という表現に注目し、差分を計算することが重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

12ポイントは水消費量の削減率として本文に登場しますが、再生可能エネルギーの増加幅ではありません。数値の混同を誘う誤答です。

(B)

正解。60% − 42% = 18 ポイントが再生可能エネルギーの増加幅です。炭素排出量削減の18%とは別の数値として区別して読む必要があります。

(C)

25ポイントはパッケージ素材使用量の削減率として登場しますが、再生可能エネルギーとは無関係です。

(D)

42%は2022年時点の再生可能エネルギー比率（起点の数値）であり、増加幅ではありません。

覚え方のコツ

サステナビリティレポートなど数値が多い文書では、各数字が「何を指しているか」を段落・箇条書き単位で区別しながら読みましょう。「by how many percentage points」は差分を問う表現であり、変化後の値や起点の値をそのまま選ばないよう注意が必要です。

例文

• By how many percentage points did customer satisfaction increase? → 変化後の値から変化前の値を引いて差を求めます。
• What was the increase in market share from 2021 to 2023? → 「from X to Y」の形で差分を問う典型的なパターンです。
• How much did fuel efficiency improve compared to the previous model? → 比較対象を正確に特定してから差を計算します。

詳しい解説

本文「Carbon Emissions」セクションの第3項目に「Target: 100% renewable energy by 2027」と明記されています。正解は C の 2027年です。2025年は水消費量削減目標とサプライヤー100%達成目標の年として登場するため、数値の混同を招きやすいです。目標年を問う問題では、何の目標かを確認しながら該当箇所を素早く特定するスキャニング技術が重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

2024年は本文中に登場しません。誤答として挿入されたダミーの年号です。

(B)

2025年は水消費量30%削減目標とサプライヤー100%達成目標の年ですが、再生可能エネルギー100%の目標年ではありません。

(C)

正解。「Target: 100% renewable energy by 2027」から、再生可能エネルギー100%の達成目標年は2027年です。

(D)

2030年は本文中に登場しません。一般的な環境目標でよく使われる年号を使った誤答です。

覚え方のコツ

複数の目標年が並ぶ文書では、各数値に「何の目標か」というラベルを付けながら読むと混同を防げます。スキャニング時は目標語句（Target / Goal / by）と年号の組み合わせをセットで確認しましょう。

例文

• By what year does the company plan to achieve carbon neutrality? → "carbon neutral" の近くにある年号を本文でスキャンします。
• When does the organization aim to complete the transition to electric vehicles? → 複数の目標が並ぶ場合、EVに関する箇条書きを特定してから年号を読みます。
• What is the target completion date for Phase 2 of the project? → Phase 2 のみに紐づく日程を段落ごとに区別して確認します。

詳しい解説

「Supply Chain」セクションに「90% of suppliers now meet our sustainability standards (up from 75%)」と記載されています。「now」という語が現在の状況を示し、75%は以前の数値（up from）です。正解は D の 90% です。85%（廃棄物のランドフィル回避率）や78%（前年比）など似た数値が本文中に散在するため、文脈を正確に把握することが必要です。

選択肢ごとの検討

(A)

75%はサプライヤーの以前の達成率（up from 75%）です。現在値ではなく以前の基準値であり誤りです。

(B)

78%は廃棄物のランドフィル回避率の前年値として登場します。サプライヤーの達成率とは無関係です。

(C)

85%は廃棄物のランドフィル回避率の現在値です。サプライヤー達成率のセクションとは別の数値です。

(D)

正解。「90% of suppliers now meet our sustainability standards」が直接の根拠です。

覚え方のコツ

複数の百分率が登場する文書では、各数値が「現在値か過去値か」「何のカテゴリか」を段落ごとに整理しながら読みましょう。問われている数値の前後にある「now」「up from」「previously」などの語句が正誤判定の鍵になります。

例文

• What percentage of the budget has been spent so far this year? → 予算消化率と残額率を混同しないよう、文中の "spent" と "remaining" を区別します。
• How many of the company's branches currently meet the new standards? → "currently" が現在の数値を示すシグナルワードです。
• What proportion of employees completed the training as of last quarter? → "as of" 以降の時点を基準に数値を特定します。

詳しい解説

通知文の第1項目「Archive Important Emails」に「Any emails older than 2 years will NOT be migrated automatically. Use the MailPro archive tool to save important older correspondence to your local drive」と明記されています。自動移行の対象外のため、ユーザー自身がアーカイブツールを使って手動で保存する必要があります。正解は C です。「NOT migrated automatically」という否定表現と「archive tool」という行動指示を組み合わせて読むことが重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

自動移行されると誤解させる選択肢ですが、本文は「will NOT be migrated automatically」と否定しています。

(B)

永久削除されるとは本文に記載がなく、アーカイブしなければ失われる可能性はありますが、永久削除という表現は使われていません。

(C)

正解。「Use the MailPro archive tool to save important older correspondence to your local drive」から、手動でのアーカイブが必要と分かります。

(D)

ITチームへ送信するという記述は本文にありません。誤答として挿入された誤情報です。

覚え方のコツ

通知文やマニュアルでは「しない（NOT / will not）」という否定表現と、その後に続く「代わりに何をすべきか」の指示がセットで登場します。否定表現を見落とすと誤答しやすいため、NOT を含む文は特に注意して読みましょう。

例文

• What should employees do with files that will not be automatically transferred? → 否定表現の後に続く代替手順を本文から特定します。
• According to the notice, which items are NOT included in the standard package? → NOT question では包含されないものを確認し、包含されるものとの混同を避けます。
• What must users do manually after the update is installed? → "manually" が自動化対象外を示すシグナルで、手動操作の指示を探します。

詳しい解説

通知文「After the migration」セクションに「you will receive a new login at your existing email address. Your temporary password will be sent via text message to the mobile number on file」と記載されています。新しいメールアドレスではなく「既存のメールアドレスでの新規ログイン」であり、仮パスワードはテキストメッセージで送られます。正解は B です。A の「新しいメールアドレス」という表現は本文の「existing email address」と矛盾する典型的な引っかけ選択肢です。

選択肢ごとの検討

(A)

新しいメールアドレスが付与されるとは記載されていません。本文は「at your existing email address（既存のアドレスで）」と明確に述べています。

(B)

正解。「you will receive a new login at your existing email address. Your temporary password will be sent via text message」が直接の根拠です。

(C)

紙の手紙で案内されるという記述はありません。通知はテキストメッセージで行われます。

(D)

自動データバックアップファイルの配布は本文に記載されていません。

覚え方のコツ

移行後の手続きを問う問題では、「何を受け取るか」「どこに送られるか」「いつ届くか」の3点を本文と選択肢で照合しましょう。本文の語句を言い換えた選択肢（existing を new と誤解させる）に特に注意が必要です。

例文

• What will users receive after completing the system upgrade? → アップグレード後のアクション・受け取るものを本文でスキャンします。
• How will employees be notified of their new account details? → 通知手段（email / text / letter）を本文から特定します。
• What is sent to employees on the first day after the transition? → 時間軸（after the transition）を基準に関連情報を本文で探します。

詳しい解説

この問題は NOT question です。本文の各アクション指示を確認すると、(1) 古いメールのアーカイブ、(2) 連絡先情報の更新、(3) 下書きの添付ファイルをローカル保存。この3つが移行前のアクションとして求められています。カレンダーイベントについては「will transfer automatically. No action needed」と明記されており、ユーザーの対応は不要です。正解は C です。NOT question では本文に明示された不要な操作を特定することが重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

古いメールのアーカイブは第1項目「Archive Important Emails」に明示された必須アクションです。

(B)

連絡先情報の更新は第2項目「Update Your Contact Information」に指示されています。

(C)

正解。カレンダーイベントは「will transfer automatically. No action needed」であり、移行前の手動操作は不要です。

(D)

下書きの添付ファイルのローカル保存は第3項目「Download Pending Attachments」に指示されています。

覚え方のコツ

NOT question は「本文に書かれていないもの」または「不要と明記されているもの」を選ぶ問題です。全選択肢を本文と照合する必要があるため時間がかかります。先に正解に関連する否定表現（No action needed / not required / exempt from）を探すと効率的です。

例文

• Which of the following is NOT mentioned as a requirement for registration? → 各選択肢を本文の要件リストと照合し、記載のないものを選びます。
• What do employees NOT need to do before the deadline? → "No action required" や除外条件の記載を本文で探します。
• According to the notice, which step is automatically completed by the system? → 自動処理される項目は手動対応不要です。NOT question と同様のアプローチで解きます。

詳しい解説

Ms. Fosterのレビューの第2段落に「the air conditioning unit was extremely noisy and kept us awake the first night. We reported this to the front desk, and while a technician came the next day, the problem was only partially resolved」と記載されています。チェックイン遅延も不満点として挙げられていますが、設問は「部屋に関する主な苦情（main complaint about the room）」を問うており、空調の騒音が部屋の問題として中心的に取り上げられています。正解は C です。

選択肢ごとの検討

(A)

部屋が狭いという記述はありません。価格に対して期待外れとは述べていますが、部屋のサイズについては言及がありません。

(B)

眺めが悪いという記述はありません。むしろ「the ocean views are stunning」と眺めを高く評価しています。

(C)

正解。「the air conditioning unit was extremely noisy and kept us awake the first night」が部屋に関する主な苦情として明確に述べられています。

(D)

部屋が清潔でないという記述はありません。プール周辺は「clean and well-maintained」と評価されています。

覚え方のコツ

レビュー文では肯定的評価と否定的評価が交互に登場します。設問が「main complaint」を問う場合、否定表現（noisy / disappointing / frustrating）が集中する段落を探し、その中から「部屋」に関連するものを絞り込みましょう。

例文

• What was the reviewer's main concern about the service? → 否定表現や不満を示す語句（unfortunately / failed to / was not）の近くを確認します。
• According to the reviewer, what was the biggest drawback of the product? → "main drawback" や "biggest issue" は本文中の否定的評価の核心に対応します。
• What complaint did the customer mention most prominently? → 段落の主題文（第1文）や繰り返し言及されている問題が「主な苦情」に該当します。

詳しい解説

General ManagerのMr. Torresの返信に「We have since replaced the unit in Room 304」と記載されています。「since」は「（レビューを受けて）その後」という意味で、レビュー受領後に空調ユニットを交換したことを示しています。正解は B です。無償1泊宿泊の提供（goodwill offer）も述べられていますが、それはレビューに対する補償であり、「after receiving the review」にホテルが行った物理的な対応としては空調交換が最も直接的な回答です。

選択肢ごとの検討

(A)

部分的な払い戻しという記述はありません。ホテルが提供したのは無償1泊宿泊であり、料金の払い戻しではありません。

(B)

正解。「We have since replaced the unit in Room 304」から、レビュー後に空調ユニットが交換されたことがわかります。

(C)

部屋のアップグレードという記述はありません。提供されたのは無償宿泊であり、部屋のグレードアップではありません。

(D)

フロントスタッフの解雇という記述はありません。ホテルは対応改善策を述べるにとどまっています。

覚え方のコツ

双方向の文書（レビュー＋返信）では、レビュアーの問題提起に対して運営側がどう対応したかを整理して読みましょう。返信に「We have / We will」で始まる文があれば、それが具体的なアクションの根拠になります。

例文

• What action did the management take in response to the complaint? → 返信文中の "we have" や "we will" を含む文が対応内容を示します。
• How did the company address the customer's concerns? → 謝罪文の後に続く具体的な対策が正解の根拠になります。
• What change has the organization made since receiving the feedback? → "since" は「フィードバック受領後に行われた変更」を示す時制の手がかりです。

詳しい解説

Mr. Torresの返信に「I would like to offer you a complimentary one-night stay at the Oceanview Resort, valid for the next 12 months」と記載されています。「complimentary one-night stay（無償1泊宿泊）」かつ「valid for the next 12 months（今後12か月有効）」が補償内容です。正解は B です。選択肢 A の「50%割引」、C の「全額返金」、D の「無料スパ」はいずれも本文に記載がない誤答です。

選択肢ごとの検討

(A)

次回宿泊の50%割引という提案は本文にありません。本文の補償は割引ではなく無償1泊宿泊です。

(B)

正解。「a complimentary one-night stay at the Oceanview Resort, valid for the next 12 months」が直接の根拠です。

(C)

3泊分の全額返金という記述はありません。ホテルは返金ではなく無償宿泊を提供しています。

(D)

スパサービスが無料で提供されるという記述はありません。Ms. Fosterはスパを高く評価していますが、補償としてスパサービスは提案されていません。

覚え方のコツ

補償・goodwill offer 問題では、返信文中の「offer / provide / arrange / complimentary」の後に続く内容が正解の根拠です。金額・期間・条件（valid for / within）をセットで確認し、過大・過小な選択肢を除外しましょう。

例文

• What compensation did the hotel offer the guest? → "complimentary" "at no charge" "free of cost" などの語句を返信文でスキャンします。
• What did the company provide as an apology for the inconvenience? → goodwill gesture として提供されるものを返信から特定します。
• What benefit is the customer entitled to receive as a result of the complaint? → 補償内容の条件（有効期間・対象者）も確認してから選択肢を選びます。