Part 7: 読解問題 セット26 問題

詳しい解説

カンファレンス告知に「a gathering of researchers, engineers, and industry leaders exploring emerging solutions in clean energy, sustainable manufacturing, and carbon reduction technologies」と記載されています。デジタル変革（A）、貿易政策（C）、都市計画（D）はいずれも本文に登場しません。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。製造業のデジタル変革がテーマとは述べていない。sustainable manufacturing（持続可能な製造）は取り上げられるが、digital transformationとは異なる。

(B)

正解。「clean energy, sustainable manufacturing, and carbon reduction technologies」が主要テーマとして明記されており、クリーンエネルギーと炭素削減技術がフォーラムの核心。

(C)

誤り。エネルギー輸出の国際貿易政策については記載がない。フォーラムはビジネス政策ではなく技術と研究に焦点を当てている。

(D)

誤り。都市計画とグリーンビルディング基準については記載がない。フォーラムのテーマはエネルギーと炭素削減技術。

覚え方のコツ

カンファレンスや会議の目的を問う問題は、告知文書の冒頭または概要部分に必ず主題が書かれています。イベント名と最初の説明文を優先的にスキャンしましょう。

例文

• The forum brings together researchers and industry leaders exploring solutions in clean energy. このフォーラムはクリーンエネルギーの解決策を探る研究者や業界リーダーを集めます。
• Attendees will gain insights into the latest carbon reduction technologies. 参加者は最新の炭素削減技術に関する洞察を得られます。
• This year's conference focuses on sustainable manufacturing practices across the Asia-Pacific region. 今年の会議はアジア太平洋地域における持続可能な製造慣行に焦点を当てています。

詳しい解説

Pingのメールに「The hydrogen fuel cell panel is directly relevant to our Q4 project scope」と記載されており、水素燃料電池に関するパネルセッションがチームのQ4プロジェクトと直接関連していることを理由にフォーラムへの参加を提案しています。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。Marchetti博士が同僚の元知人であるとは述べていない。Pingはパネル講演者として名前を挙げているだけ。

(B)

誤り。スタートアップコンペティションとチームの新事業との関連は述べていない。スタートアップコンペへの言及はあるが、それが参加理由ではない。

(C)

正解。「The hydrogen fuel cell panel is directly relevant to our Q4 project scope」という記述が直接的根拠。パネルセッションとQ4プロジェクトの関連性が参加推奨の主理由。

(D)

誤り。会場がバンクーバーオフィスの近くであるとは述べていない。地理的利便性は参加理由として挙げられていない。

覚え方のコツ

ダブルパッセージで「なぜXはYを〜と考えているか」という問いは、第2文書（メール等）の中にある理由を述べた文を探します。because, since, as, given that などの接続詞周辺が根拠になりやすいです。

例文

• The hydrogen fuel cell panel is directly relevant to our Q4 project scope. 水素燃料電池のパネルは我々のQ4プロジェクト範囲に直接関連しています。
• I believe attending this conference would be highly beneficial for our team. この会議への参加はチームにとって非常に有益だと思います。
• Given our upcoming product launch, this industry summit is worth considering. 来るべき製品ローンチを考えると、この業界サミットは検討に値します。

詳しい解説

LaylaのメールにPingとMarcusの早期割引料金$380×2＝$760、YunaのStudent rate $150を適用し合計$910と計算しています（「a combined total of $910 rather than the standard $1,140」）。20日前のキャンセル区分に混同しないよう注意が必要です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。$1,140は早期割引や学生料金を適用しない標準料金合計（$380×3）。Laylaが「rather than the standard $1,140」と比較対象として挙げた数字。

(B)

誤り。$1,440はいかなる料金区分にも対応しない。計算根拠が存在しない選択肢。

(C)

誤り。$960はいかなる料金区分にも対応しない。PingとMarcusの早期割引2名分$760にYunaの$150を足しても$910になる。

(D)

正解。PingとMarcus各$380（早期割引）＋Yuna $150（学生料金）＝$910。Laylaのメールに「$910 rather than $1,140」と明記されている。

覚え方のコツ

計算問題は複数の文書にまたがる数値情報を統合して解きます。まず各人物の適用料金を確認し、それを合算する手順で解きましょう。誤答の選択肢には標準料金や部分的な計算が使われています。

例文

• The early registration rate for the two-day conference is $380 per person. 2日間会議の早期登録料は1人$380です。
• Student registration is available at the discounted rate of $150 with valid ID. 有効なIDを持つ学生は割引料金$150で登録できます。
• The combined total, applying all applicable discounts, comes to $910. 該当する全割引を適用した合計は$910になります。

詳しい解説

LaylaのメールにPingへの依頼として「make sure to book the hotel through our preferred vendor, Ashcroft Corporate Travel, as the conference venue hotel may not align with our travel policy」と記載されています。会社の優先旅行業者を通じた宿泊予約が求められています。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。経費報告書の提出期限については言及がない。Laylaが依頼しているのは宿泊予約の方法についてのみ。

(B)

誤り。YunaのIDの持参については言及がない。学生料金の適用条件としてYunaの学生身分証の提示が必要かもしれないが、Laylaはそれを依頼していない。

(C)

正解。「make sure to book the hotel through our preferred vendor, Ashcroft Corporate Travel」という依頼が直接の根拠。会社指定の旅行業者を通じた宿泊予約を依頼している。

(D)

誤り。21日以内の払い戻し申請については言及がない。経費精算のタイムラインはこのメールでは触れられていない。

覚え方のコツ

依頼・注意事項を問う問題では「make sure to, please, do not forget to, be careful to」などの命令・警告表現の直後に正解根拠があります。これらの表現をスキャンしながら読みましょう。

例文

• Please make sure to book accommodations through our preferred corporate travel vendor. 必ず会社の優先旅行業者を通じて宿泊を手配してください。
• The conference hotel may not comply with our company's travel reimbursement policy. 会議会場のホテルは会社の旅費精算ポリシーに沿わない場合があります。
• All travel arrangements should be coordinated through Ashcroft Corporate Travel. すべての旅行手配はAshcroft Corporate Travelを通じて行ってください。

詳しい解説

Pingのメールに「Marcus recently completed his MBA, so he's no longer enrolled」と記載されており、在学中であることが条件の学生料金には該当しません。LaylaのメールではYunaのみ学生料金が適用可能と述べており、Marcusへの学生料金適用は否定されています。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。卒業後1年未満であれば資格があるとは述べていない。学生料金の条件は在籍中であることで、卒業からの経過年数は関係ない。

(B)

正解。「he's no longer enrolled」という記述と、LaylaがYunaのみ学生料金適用可能と述べていることから、Marcusは学生料金の対象外であることが示唆される。

(C)

誤り。MBAの卒業証書を受付で提示すれば資格があるとは述べていない。学生料金は現在の在籍者向けと理解される。

(D)

誤り。資格については文書内で対処されている。PingとLaylaのメールでMarcusの学生資格について明確に触れられている。

覚え方のコツ

NOT/inferred 問題は複数の文書を横断する情報の統合が鍵です。片方の文書で人物の状況が述べられ、もう片方でその条件適用の可否が判断されるパターンを意識しましょう。

例文

• He recently completed his MBA and is no longer enrolled in a degree program. 彼は最近MBAを修了し、現在は学位プログラムに在籍していません。
• The student rate applies only to those who are currently enrolled at an accredited institution. 学生料金は現在認定機関に在籍している方のみに適用されます。
• Since she is still a graduate student, she qualifies for the reduced registration fee. 彼女はまだ大学院生であるため、割引登録料の資格があります。

詳しい解説

メールの件名「New Remote Work Policy — Effective May 1」と、2月の全社調査を受けて5月1日から新しいリモートワーク方針を実施するという内容が目的を示しています。HRポータルは手続きの手段であり、メールの主目的ではありません。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。「Following a company-wide survey, Veridian Technologies is pleased to introduce our revised remote work policy, effective May 1」という記述がメールの主目的を示している。

(B)

誤り。HRポータルシステムの紹介が目的ではない。HRポータルはリモートワーク申請の手続き手段として言及されているだけ。

(C)

誤り。全社調査の実施告知ではない。調査はすでに2月に実施済みで、その結果を踏まえた政策変更を通知している。

(D)

誤り。雇用契約の更新依頼ではない。リモートワーク方針の改定が主題であり、雇用契約については触れていない。

覚え方のコツ

メール・告知の目的を問う問題は件名（Subject）と第1段落を優先的に読みます。「The purpose of this e-mail is to …」「We are pleased to inform you …」などの定型表現を見逃さないようにしましょう。

例文

• Following a company-wide review, we are pleased to announce our revised remote work policy. 全社レビューを受け、改定されたリモートワーク方針をお知らせいたします。
• This policy will take effect on the first of next month and applies to all employees. この方針は来月1日から発効し、全社員に適用されます。
• Please submit your remote work agreement through the HR portal by the deadline specified. 指定された期限までにHRポータルからリモートワーク合意書を提出してください。

詳しい解説

メール本文に「Employees in client-facing roles are required to be in the office a minimum of three days per week」と明記されています。完全出社義務（A）との区別が重要で、最低3日の出社が義務付けられているのであって、残りの日数はリモート勤務可能です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。リモート勤務なしの完全出社義務とは述べていない。「a minimum of three days per week」は週3日以上の出社であり、残り2日は在宅が可能。

(B)

正解。「Employees in client-facing roles are required to be in the office a minimum of three days per week」という記述が直接的根拠。

(C)

誤り。毎週リモート勤務の書面申請が必要とは述べていない。申請はHRポータルから一度行うもので、毎週の申請制ではない。

(D)

誤り。4月25日までに別のHRフォームを提出する必要があるのは全員共通の書類提出であり、クライアント対応職員に特有の要件ではない。

覚え方のコツ

「What are X required to do?」という設問はrequire, must, shall, have toなどの義務表現を探します。条件（クライアント対応職員）を選択肢と照合しながら読むことが大切です。

例文

• Client-facing employees are required to be present in the office at least three days per week. クライアント対応職員は週に少なくとも3日間オフィスに出社することが義務付けられています。
• All staff must complete the remote work documentation prior to the policy's effective date. 全社員は方針の発効日前にリモートワーク書類を完了しなければなりません。
• Employees who work primarily with external clients are subject to stricter attendance requirements. 主に社外クライアントと働く社員は、より厳格な出勤要件が適用されます。

詳しい解説

メールに「Those who do not complete the required documentation by April 25 will be expected to report to the office full-time until documentation is complete」と明記されています。ペナルティは書類完了まで毎日出社を求められることです。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。無給休暇を取得させるとは述べていない。メールにあるのは出社義務の増加であり、給与への影響は言及されていない。

(B)

誤り。リモートワーク申請が自動的に却下されるとは述べていない。書類未提出者は出社義務が課されるが、申請却下とは異なる。

(C)

正解。「will be expected to report to the office full-time until documentation is complete」という記述が直接的根拠。書類提出完了まで毎日出社が求められる。

(D)

誤り。ポジションへの再応募が必要とは述べていない。そのような厳しいペナルティはメールに記載されていない。

覚え方のコツ

条件付きの結果（「〜しなかった場合」）を問う問題は、if not, fail to, those who do not などの否定条件文の後半を探します。ペナルティや結果がそこに明示されています。

例文

• Employees who fail to submit the required forms by the deadline will be required to work on-site full-time. 期限までに必要書類を提出しない社員は、フルタイムの出社勤務が求められます。
• Failure to comply with the new policy may result in the suspension of remote work privileges. 新方針への不遵守はリモートワーク特権の停止につながる可能性があります。
• All staff must complete the registration process by the specified date to retain their hybrid work arrangement. 全社員は指定日までに登録手続きを完了し、ハイブリッド勤務体制を維持する必要があります。

詳しい解説

3つの料金プランの特典一覧を比較すると、「Quarterly invitation to an online roasting masterclass」はMaster Roaster Planにのみ記載されています。無料配送はMaster RoasterとConnoisseur両方に含まれ、会員割引も複数のプランに含まれます。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。全注文への無料配送はMaster Roaster Planのみに記載されているが、Connoisseur Planにも送料無料が含まれているため、Master Roaster Plan専用の特典ではない。

(B)

誤り。ウェブサイト購入の会員割引はConnoisseur PlanとMaster Roaster Plan両方に記載されており、Master Roaster Plan独占の特典ではない。

(C)

誤り。テイスティングノートカードはConnoisseur Planの特典として記載されており、Master Roaster Planのみの特典ではない。

(D)

正解。「Quarterly invitation to an online roasting masterclass」はMaster Roaster Planにのみ記載されており、他のプランには含まれない独占特典。

覚え方のコツ

複数プランの比較問題（「〜のみの特典は何か」）は、各プランの特典リストを縦横に比較する必要があります。誤答は他プランにも含まれる特典が使われていることが多いため、全プランを照合しましょう。

例文

• The premium tier includes exclusive access to quarterly online masterclasses. プレミアムティアには、四半期ごとのオンラインマスタークラスへの独占アクセスが含まれます。
• Free shipping is included with both the Connoisseur and Master Roaster plans. 無料配送はConnoisseurとMaster Roaster両プランに含まれています。
• All subscription plans come with a member discount on additional purchases. 全サブスクリプションプランには追加購入時の会員割引が付いています。

詳しい解説

サブスクリプション情報ページの下部またはプロモーション欄に「First month 20% off with code WELCOME20」と記載されています。特定プランへの加入（B）や友人紹介（C）、最低購入量（D）などの条件は記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。「First month 20% off with code WELCOME20」と明記されており、チェックアウト時にWELCOME20コードを入力することが割引の条件。

(B)

誤り。Master Roaster Planへの加入が条件とは述べていない。プロモーションコードは全プランに適用可能と読み取れる。

(C)

誤り。友人紹介（リファラル）が条件とは述べていない。紹介プログラムについての記載はない。

(D)

誤り。初月に最低2袋の購入が条件とは述べていない。購入数量要件についての記載はない。

覚え方のコツ

プロモーションや特典の条件を問う問題は、割引・特典の記述に付随する条件節（with code, if you, when you など）を探します。コード番号の前後に必ず条件が書かれています。

例文

• Enjoy 20% off your first month when you enter the code WELCOME20 at checkout. チェックアウト時にWELCOME20コードを入力すると、初月20%オフになります。
• Use promo code SAVE15 at checkout to receive a 15% discount on your order. チェックアウト時にプロモコードSAVE15を使用して、注文の15%割引を受けてください。
• This introductory offer applies to new subscribers only and cannot be combined with other promotions. この入会特典は新規加入者のみに適用され、他のプロモーションと併用できません。

詳しい解説

全プランの説明末尾またはポリシー欄に「cancel or pause anytime with 5 days' notice before the next billing cycle」と記載されています。これは全プランに共通の条件です。速達配送（A）とフレーバープロフィール（C）はMaster Roasterのみ、最低契約期間（D）の記載はありません。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。速達配送は全プランではなくMaster Roaster Planのみの特典として記載されている。標準配送は含まれるが速達は限定的。

(B)

正解。「cancel or pause anytime with 5 days' notice before the next billing cycle」は全プランに共通の条件として明記されている。

(C)

誤り。フレーバープロフィールに基づく選択はMaster Roaster Planのみの特典。Explorer PlanとConnoisseur Planにはこの機能がない。

(D)

誤り。最低3ヶ月の契約期間についての記載は本文にない。むしろいつでもキャンセル可能という条件が示されている。

覚え方のコツ

「全プランに共通していること」を問う問題は、各プランの説明を横断して共通要素を探します。サブスクリプションのポリシー欄（解約・変更条件）は全プラン共通で書かれることが多いです。

例文

• All plans can be paused or canceled with five business days' advance notice. 全プランは5営業日前の通知でご利用停止またはキャンセルが可能です。
• Subscribers may modify their plan at any time through the customer portal. 加入者はいつでも顧客ポータルからプランを変更できます。
• A 30-day money-back guarantee is available for all new subscriptions. 全ての新規加入に30日間の返金保証が適用されます。

詳しい解説

メモに「Verbal reports must be followed by a written incident form submitted within 24 hours」と記載されています。口頭報告は1時間以内（B）と区別して覚えることが重要です。24時間以内の義務は書面でのインシデントフォーム提出です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。実験室の封鎖については記載がない。特定の危険物質が関わる場合に退避が必要な場合もあるが、メモにはその規定がない。

(B)

誤り。口頭報告は「within one hour of the incident」が期限であり、24時間以内ではない。口頭報告と書面報告の期限を混同しないよう注意。

(C)

正解。「Verbal reports must be followed by a written incident form submitted within 24 hours」という記述が直接の根拠。24時間以内の義務は書面フォームの提出。

(D)

誤り。研究部長への対面での通知は24時間以内の要件として記載がない。メモはKwon博士からのものであり、対面報告の規定はない。

覚え方のコツ

複数の期限・条件が並ぶ文書では、時間（1時間以内、24時間以内など）と行動（口頭報告、書面提出）の対応関係を整理して読みましょう。問題の焦点となる「24時間以内」に何が対応するかを確認します。

例文

• A written incident report must be submitted to the safety committee within 24 hours of the event. インシデントレポートは事象発生後24時間以内に安全委員会に提出しなければなりません。
• Verbal notification should be given immediately, followed by a formal written report. 口頭での通知を即座に行い、その後正式な書面レポートを提出してください。
• All accidents, regardless of severity, must be documented using the standard incident form. 全ての事故は、重大度にかかわらず、標準インシデントフォームを使用して記録しなければなりません。

詳しい解説

メモに「Sandals and open-toed footwear are strictly prohibited in all laboratory areas」と明確に禁止事項として記載されています。その他の選択肢はいずれも禁止事項ではなく、推奨または義務として記載されている行為です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。化学耐性グローブの着用は禁止ではなく義務（required）として記載されている。実験中は適切なPPEとして着用が求められる。

(B)

誤り。ラベルのついた保管庫への試薬保管は禁止ではなく、正しい手順として記載されている。

(C)

誤り。事前通知なしの訪問者の受け入れについての明示的な禁止規定はない。訪問者はサインインとスタッフ同行が必要とされている。

(D)

正解。「Sandals and open-toed footwear are strictly prohibited in all laboratory areas」という記述が直接の根拠。

覚え方のコツ

禁止事項を問う問題は「prohibited, not allowed, strictly forbidden, ban」などの禁止表現を探します。義務（required, must）や推奨（recommended, should）と区別しながら読むことが重要です。

例文

• Open-toed shoes are strictly prohibited in all areas where chemical hazards are present. 化学的ハザードが存在する全エリアで、つま先が開いた靴は厳禁です。
• Food and beverages are not permitted inside any laboratory space. 食べ物と飲み物は全ての実験室内で禁止されています。
• Personal protective equipment must be worn at all times within the designated zones. 指定ゾーン内では常に個人防護具を着用しなければなりません。

詳しい解説

メモに「All visitors must sign in at the reception desk and be escorted by a staff member at all times」と明記されています。PPE着用義務（B）やKwon博士の事前承認（C）、平日のみのアクセス制限（D）については記載がありません。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。「be escorted by a staff member at all times」という記述が直接の根拠。訪問者は常にスタッフに同行される必要がある。

(B)

誤り。訪問者の常時PPE着用義務については記載がない。スタッフへのPPE着用義務はあるが、訪問者への適用は明記されていない。

(C)

誤り。Kwon博士からの事前承認が必要とは述べていない。受付でのサインインとスタッフの同行が条件として記載されている。

(D)

誤り。平日のみのアクセス制限については記載がない。訪問者の利用可能時間についての言及はない。

覚え方のコツ

「implied/suggested about X」という推論問題でも、本文に直接的な記述がある場合は推論ではなく事実確認で正解を選べます。過度に深読みせず、本文の記述に忠実に答えましょう。

例文

• All visitors to the research facility must be accompanied by an authorized staff member. 研究施設への全ての訪問者は、権限を持つスタッフに同行されなければなりません。
• Unaccompanied access to restricted areas is prohibited for all non-employees. 非従業員の制限エリアへの単独アクセスは禁止されています。
• Guests must sign in at the front desk before proceeding to any laboratory section. ゲストは全ての実験室セクションに進む前に受付でサインインしなければなりません。

詳しい解説

FAQに「Standard AV equipment (projector, screen, wireless microphone) is included with all room rentals」と明記されています。LEDディスプレイウォールとライブ配信設備は追加料金が必要という記述があり、標準設備と区別されています。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。全てのAV設備が追加料金を必要とするとは述べていない。標準AVは全室レンタルに含まれており、特定のプレミアム設備のみ追加料金が発生する。

(B)

正解。「Standard AV equipment (projector, screen, wireless microphone) is included with all room rentals」という記述が直接の根拠。

(C)

誤り。LEDディスプレイウォールは標準パッケージに含まれていない。追加料金が発生するプレミアム設備として記載されている。

(D)

誤り。ライブ配信設備は企業イベントに無料とは述べていない。追加料金が必要なオプションとして記載されている。

覚え方のコツ

FAQや仕様書の読解では、標準（included, standard）とオプション（additional fee, extra charge）の区別が重要です。この区別が選択肢の正誤を決定することが多いです。

例文

• A projector, presentation screen, and wireless microphone are included in the standard rental package. プロジェクター、プレゼンテーションスクリーン、ワイヤレスマイクが標準レンタルパッケージに含まれています。
• Advanced audio-visual setups such as LED video walls are available at an additional cost. LEDビデオウォールなどの高度なAVシステムは追加料金にてご利用いただけます。
• All seminar rooms come equipped with essential presentation technology at no extra charge. 全てのセミナールームは追加料金なしで基本的なプレゼンテーション機器が備え付けられています。

詳しい解説

FAQに「Outside catering is permitted for private events only. Corporate conferences and trade shows must use in-house catering or an approved external provider」と明記されています。個人イベントのみが外部ケータリング可能で、その他は施設内または指定業者の使用が義務です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。500名以上のイベントという条件は記載されていない。参加者数は外部ケータリング許可の条件として挙げられていない。

(B)

誤り。優先プロバイダーリスト掲載業者であれば許可とは述べていない。企業カンファレンスは施設内または承認済み外部業者を使用しなければならない。

(C)

正解。「Outside catering is permitted for private events only」と明記されており、外部ケータリングが許可されるのは個人イベントのみ。

(D)

誤り。事前書面承認があれば全イベントに許可とは述べていない。条件はイベントの種類（private）であり、承認取得の有無ではない。

覚え方のコツ

only, exclusively, solely などの限定詞は正解の根拠になることが多いです。「〜のみ許可」「〜の場合に限り」という限定条件の記述を見逃さないようにしましょう。

例文

• Outside vendors are permitted for private functions only; corporate events must use approved providers. 外部業者は個人行事のみに許可されており、企業イベントは承認済みプロバイダーを使用しなければなりません。
• Self-catered events are subject to prior approval from the venue management team. 自前ケータリングのイベントは施設管理チームの事前承認が必要です。
• All food and beverage arrangements for corporate bookings must go through the in-house catering department. 企業予約の全飲食手配は施設内ケータリング部門を通じて行う必要があります。

詳しい解説

20日前のキャンセルはキャンセルポリシーの「15–29 days: 50% refund」の区分に該当します。デポジットの半額（50%）が返金されます。30日以上前（全額返金）や14日以内（全額没収）の区分と区別することが重要です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。全額返金は30日以上前のキャンセルに適用される。20日前は「15–29 days」の区分に該当するため全額返金は受けられない。

(B)

誤り。デポジットを将来の予約に転用するオプションについては記載がない。返金ポリシーに転用の選択肢は含まれていない。

(C)

誤り。デポジット全額没収は14日以内のキャンセルに適用される。20日前は「15–29 days」区分のため全額没収にはならない。

(D)

正解。20日前は「15–29 days: 50% refund」の区分に該当し、デポジットの半額が返金される。

覚え方のコツ

数値・日数・金額の計算問題は、まず該当するポリシー区分を特定してから計算します。「20日前 → 15〜29日区分 → 50%返金」という手順で解きましょう。誤答の選択肢には隣接する区分の結果が使われています。

例文

• Cancellations made 15 to 29 days before the event date are eligible for a 50% deposit refund. イベント日の15〜29日前のキャンセルはデポジットの50%返金の対象となります。
• No refund will be issued for cancellations made within 14 days of the scheduled event. 予定イベントの14日以内のキャンセルには返金が行われません。
• A full refund of the deposit is available for cancellations submitted 30 or more days in advance. 30日以上前に提出されたキャンセルはデポジットの全額返金が可能です。

詳しい解説

Ms. Sinclairのフィードバックに「The room itself was immaculate, and the bed was exceptionally comfortable」と記載されています。これが部屋への最も肯定的な評価です。眺望（C）、広さ（D）、騒音（B）については言及がありません。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。「The room itself was immaculate, and the bed was exceptionally comfortable」という記述が直接の根拠。清潔さと快適なベッドが高く評価されている。

(B)

誤り。近隣工事による騒音の苦情については記載がない。Ms. Sinclairが言及した問題はルームサービスの遅延と誤りであり、騒音ではない。

(C)

誤り。眺望がウェブサイトの説明と異なるとは述べていない。部屋の眺望についての言及は本文にない。

(D)

誤り。部屋が期待より小さかったとは述べていない。部屋の広さへの言及は本文にない。

覚え方のコツ

長文レビューの「何について述べているか」という問題は、肯定的表現（immaculate, exceptionally comfortable, excellent など）と否定的表現（unfortunately, disappointed など）を素早く識別するスキャニング技術が有効です。

例文

• The room was impeccably clean and the mattress provided excellent lumbar support. 部屋は完璧に清潔で、マットレスは優れた腰部サポートを提供していました。
• We were very impressed with the quality of the linens and the overall cleanliness of the suite. 私たちはリネンの品質と、スイート全体の清潔さに非常に感銘を受けました。
• The bed was incredibly comfortable and I slept better than I have in years. ベッドは非常に快適で、何年かぶりに良く眠れました。

詳しい解説

Ms. Sinclairのフィードバックに「the order arrived 55 minutes late」と「one item was incorrect」という2点の問題が記載されています。料金の二重請求（D）や食事の品質（C）については言及がありません。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。通知なしの注文キャンセルについては記載がない。注文はキャンセルされたのではなく、遅延して届いた。

(B)

正解。「the order arrived 55 minutes late」（遅延）と「one item was incorrect」（誤った商品）の2点が問題として報告されており、（B）が正確に要約している。

(C)

誤り。食事が冷めていたり見栄えが悪かったとは述べていない。Ms. Sinclairが言及した問題は遅延と誤注文であり、食事の品質ではない。

(D)

誤り。同じ注文に対して二重請求されたとは述べていない。料金に関する苦情は本文にない。

覚え方のコツ

複数の問題点が挙げられた文書では、設問が「2つの問題」を組み合わせた選択肢（B）を正解にすることが多いです。1つだけ正しい選択肢との区別に注意しましょう。

例文

• The room service order was both delayed by nearly an hour and missing an item we had requested. ルームサービスの注文は約1時間遅れただけでなく、注文した商品が1つ欠けていました。
• Unfortunately, the delivery arrived late and contained a dish that differed from what was ordered. 残念ながら、配達が遅れ、注文と異なる料理が含まれていました。
• We experienced issues with both the timeliness and accuracy of our room service delivery. ルームサービスの配達において、時間の正確さと内容の両方に問題がありました。

詳しい解説

フィードバックの末尾付近に「I would still recommend your hotel to colleagues」と記載されており、問題点があっても全体的にはホテルをポジティブに評価していることが示されています。返金要求（D）や再訪しない（A）という記述はありません。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。再訪しないとは述べていない。「I would still recommend your hotel」という表現から、否定的な結論には至っていないことがわかる。

(B)

誤り。旅行ウェブサイトにレビューを投稿する意図についての記載はない。フィードバックはホテルに直接送られているが、外部サイトへの投稿意図は言及されていない。

(C)

正解。「I would still recommend your hotel to colleagues」という記述から、問題点を指摘しつつも全体的には肯定的な評価であることが推測できる。

(D)

誤り。部分的な返金を要求しているとは述べていない。Ms. Sinclairのフィードバックは苦情の記録と改善の提案であり、金銭的補償の要求ではない。

覚え方のコツ

「全体的な評価を示す表現」はレビューや手紙の末尾に来ることが多いです。逆接表現（however, but, despite, still など）の後の文が全体的な立場を示す場合が多いです。

例文

• Despite a few minor inconveniences, I would highly recommend this establishment to future guests. いくつかの小さな不便はありましたが、この施設を将来のゲストに強くお勧めします。
• Overall, my experience was positive, and I plan to return on my next visit to the city. 全体的に、経験は良好で、次回の訪問時に再訪を計画しています。
• I would still suggest this hotel to colleagues, though I hope the service issues will be addressed. サービスの問題が改善されることを願いつつも、同僚にこのホテルをお勧めします。

詳しい解説

Ms. Kowalskiのメールの目的はスキャナーが自分のmacOSバージョン（10.15）と互換性がないため返金または交換を依頼することです。メールの件名や本文の主旨から、互換性問題による購入後の対応依頼が主目的であることがわかります。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。製品の肯定的なレビューを提供することが目的ではない。Ms. Kowalskiは互換性問題を訴えており、肯定的な評価をしていない。

(B)

誤り。ClearVue Cloudのサブスクリプションのアップグレードが目的ではない。クラウドサービスについての言及はあるが、それはサブスクリプションの詳細として記載されているだけ。

(C)

誤り。配送前の注文キャンセルが目的ではない。製品はすでに受け取っており、互換性の問題を報告している。

(D)

正解。Ms. Kowalskiは自分のmacOSバージョンとの互換性がないため、返金または交換を依頼するためにメールを送っている。

覚え方のコツ

メール・手紙の目的は件名（Subject）と書き出し（I am writing to, I would like to request など）に明示されることがほとんどです。サポートメールでは「request a refund/exchange」「report a problem」などの表現が目的を示します。

例文

• I am writing to request a refund or exchange for a product that is incompatible with my system. 私のシステムと互換性のない製品の返金または交換をお願いするためにご連絡しております。
• Unfortunately, the software is not compatible with my current operating system version. 残念ながら、このソフトウェアは私の現在のオペレーティングシステムのバージョンと互換性がありません。
• I would like to return this item and receive a full refund, as it does not meet the requirements for my device. 私のデバイスの要件を満たさないため、この商品を返品して全額返金を受けたいと思います。

詳しい解説

製品ページに「Cloud storage integration requires a subscription to ClearVue Cloud ($4.99/month)」と明記されています。クラウドストレージ連携には月額$4.99のサブスクリプション契約が必要です。WindowsのみやWi-Fi速度などの条件は記載されていません。

選択肢ごとの検討

(A)

正解。「Cloud storage integration requires a subscription to ClearVue Cloud ($4.99/month)」という記述が直接の根拠。月額サブスクリプションが必須条件。

(B)

誤り。WindowsOSが必要とは述べていない。製品はWindowsとmacOS両方に対応しているが、macOSの要件バージョンに制約がある。

(C)

誤り。50Mbps以上のWi-Fi速度が必要とは述べていない。Wi-Fi接続の速度要件についての記載はない。

(D)

誤り。製造業者ウェブサイトでの製品登録が条件とは述べていない。クラウド連携の条件はサブスクリプション契約のみ。

覚え方のコツ

製品仕様や要件を問う問題は、仕様書の「Requirements」「Compatibility」「Note」などの見出し以下の情報が根拠になります。条件を示すrequires, needs, must have などの表現を探しましょう。

例文

• Cloud backup functionality requires an active subscription to the manufacturer's cloud service. クラウドバックアップ機能を使用するには、製造業者のクラウドサービスへの有効なサブスクリプションが必要です。
• Wireless connectivity requires a subscription to a compatible cloud storage plan. ワイヤレス接続には、互換性のあるクラウドストレージプランへのサブスクリプションが必要です。
• The device is compatible with both Windows 10 and later versions of macOS. このデバイスはWindows 10およびそれ以降のバージョンのmacOSと互換性があります。

詳しい解説

Ms. Kowalskiのメールに「my laptop runs macOS 10.15」と記載されており、製品ページには「Compatible with: Windows 10 or later; macOS 12 or later」と明記されています。macOS 10.15はmacOS 12未満のため、サポート対象外のOSバージョンであることが動作しない原因です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。正しいドライバーのインストールが原因とは述べていない。ドライバーについての言及はなく、OSの互換性が問題として報告されている。

(B)

正解。Ms. KowalskiのmacOS 10.15は、製品のmacOS 12以降という要件を満たしていないため、スキャナーが動作しない。

(C)

誤り。USB-Cケーブルの欠陥が原因とは述べていない。ケーブルについての言及はなく、OSの互換性が問題の原因。

(D)

誤り。Bluetoothが無効になっていることが原因とは述べていない。Bluetoothについての言及はなく、USBまたはWi-Fi接続での問題が示唆されている。

覚え方のコツ

クロスパッセージで原因を問う問題は、第1文書（製品仕様）と第2文書（ユーザーのメール）の情報を照合します。「要件（macOS 12以降）」と「ユーザーの環境（macOS 10.15）」の不一致が原因となるパターンはTOEICで頻出です。

例文

• The software requires macOS 12 or later; your current version, macOS 10.15, is not supported. このソフトウェアはmacOS 12以降が必要です。お使いの現在のバージョン（macOS 10.15）はサポートされていません。
• Please ensure your operating system meets the minimum requirements before installation. インストール前にオペレーティングシステムが最低要件を満たしていることを確認してください。
• Users with older operating system versions may experience compatibility issues with certain features. 古いオペレーティングシステムのユーザーは、一部の機能で互換性の問題が発生する場合があります。

詳しい解説

製品ページやMs. Kowalskiのメールに購入日が12月28日、メールの送信日が1月9日と記載されています。12月28日から1月9日までは12日間（12/28→12/31が3日、1/1→1/9が9日）。よって（D）の12日が正解です。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。7日間は12月28日から1月4日に相当し、メールの送信日1月9日より前。日数計算が不足している。

(B)

誤り。9日間は12月28日から1月6日に相当し、メールの送信日1月9日より前。日数計算が不足している。

(C)

誤り。14日間は12月28日から1月11日に相当し、メールの送信日1月9日を過ぎている。日数計算が超過している。

(D)

正解。12月28日から1月9日まで12日間（28→31日が3日間、1→9日が9日間で合計12日間）。

覚え方のコツ

月をまたぐ日数計算では、月末までの日数と翌月分の日数を分けて計算します。12月28日→31日は3日間、1月1日→9日は9日間で合計12日間。誤答には日数が足りないまたは多い選択肢が使われています。

例文

• The customer contacted support twelve days after the initial purchase date. 顧客は最初の購入日から12日後にサポートに連絡しました。
• The return request was submitted within the 30-day return window, making it eligible for a full refund. 返品依頼は30日間の返品期間内に提出されたため、全額返金の対象となります。
• Please note that the 14-day exchange policy begins on the date of delivery, not the date of purchase. 14日間の交換ポリシーは購入日ではなく配達日から起算されることにご注意ください。

詳しい解説

Ms. Kowalskiのメールに「it was not prominently displayed on the product page」と記載されており、対応OSの最小バージョン要件が製品ページで目立つように表示されていなかったことを批判しています。価格（A）、画像（B）、レビュー（D）については言及がありません。

選択肢ごとの検討

(A)

誤り。表示価格と実際の請求額が異なるとは述べていない。Ms. Kowalskiの批判は価格ではなくOSの互換性情報の表示に関するもの。

(B)

誤り。製品画像が不正確とは述べていない。画像についての言及はなく、テキスト情報の表示方法に問題があると指摘している。

(C)

正解。「it was not prominently displayed on the product page」という記述が直接の根拠。互換性要件が目立つ位置に表示されていなかったことへの批判。

(D)

誤り。カスタマーレビューが誤解を招くとは述べていない。レビューについての言及は本文にない。

覚え方のコツ

ユーザーからの苦情・批判を問う問題では、「should have been, was not prominently displayed, failed to, inadequate」などの否定的な評価表現の直後に根拠が来ます。批判の対象（何が、どう問題なのか）を正確に読み取りましょう。

例文

• The compatibility requirements were not clearly stated on the product listing page. 製品リストページに互換性要件が明確に記載されていませんでした。
• Customers should be able to easily identify whether a product is compatible with their device before purchasing. 顧客は購入前に製品が自分のデバイスと互換性があるかどうかを簡単に確認できるべきです。
• The fine print regarding system requirements was buried in the product description. システム要件に関する細かい記載は製品説明の奥深くに埋め込まれていました。